Написать о достижениях в резюме. Образец резюме директора, руководителя

Будем честны: резюме не главное при устройстве на работу. Человека с уникальными опытом и компетенциями пригласят на собеседование, даже если его резюме составлено на салфетке. Другое дело, если к категории редких суперпрофессионалов он пока не относится. Тогда шанс встретить конкурентов в борьбе за работу мечты возрастает, а качество резюме выходит на первый план.

В этой статье мы собрали главные советы по составлению идеального резюме..

Фото и контакты - деловые

Фотография в резюме всегда будет плюсом, даже если должность не предполагает общения с людьми. Фото сделает резюме персонализированным: ее легче заметить, а отклик с фото сложнее пропустить или удалить. Но выбирать портрет для резюме нужно критически: неудачное фото может все испортить. Лучше всего подойдет профессиональное портретное фото, деловое и нейтральное.

В разделе контакты обратите внимание на почтовый ящик - он должен соответствовать профессиональному статусу. Адрес [email protected] подчеркнет неделовой подход к работе. А вот [email protected] - уже лучше.

Некоторые соискатели указывают в резюме свой домашний адрес вплоть до конкретной квартиры. Достаточно указать город или ближайшее метро, например, «Мытищи» или «село Мансурово в Курской области».

Сверяйте зарплату с рынком

Указывать желаемую зарплату в резюме необязательно, но, если вы это сделаете, работодатели не придут к вам с неуместными предложениями. Универсальный совет: написать сумму на 15–20% большую, чем та, которую вы зарабатываете сейчас. Это даст возможность торговаться без ущерба для собственных интересов. Подробнее о том, как определить желаемый доход, мы рассказывали в .

Сверяйте свои ожидания со средней зарплатой по рынку: посмотрите на вакансии, на статистику по региону и профессиональной области. Завышенный на 40% и более оклад однозначно отпугнет рекрутера. Узнать среднюю зарплату по рынку для своего города и свой профобласти можно с помощью « ».

Так выглядит «Сколькополучатель» HeadHunter - простой сервис, который помогает сверить зарплату с рыночной.

Исключение - резюме топ-менеджеров. Зарплаты руководителей рассчитываются в разных компаниях по-разному, поэтому конкретные ожидания могут отпугнуть работодателей.

Опыт работы

Если вы не начинающий специалист, то опыт - главная часть резюме. Подойдите к этому разделу с особой тщательностью.

1. Опыт должен выглядеть цельным, то есть без длительных перерывов в карьере. Если перерывы были, то они должны иметь объяснения: декретный отпуск, занятие бизнесом, фриланс и так далее. Подробнее о том, как писать о пробелах в опыте, мы рассказывали в .
2. Если вы меняете место работы чаще раза в год, работодателя это насторожит. Вас повысили - напишите об этом в одном блоке.
3. Уделите внимание последним трем годам работы, это интересует работодателей в первую очередь. О начальных этапах карьеры и о том, что было больше 10 лет назад, можно рассказать совсем кратко.
4. Если компания неизвестна на рынке, укажите ее род деятельности. Не просто ООО «Рога и копыта», а «Черноморское отделение арбатовской конторы по заготовке рогов и копыт». Деятельность компании можно кратко описать в блоке обязанностей.
5. В заголовках пишите общепринятые на рынке названия должностей: например, «коммерческий директор» вместо «руководитель отдела по координации закупок и сбыта». Это же касается названия резюме. Нередко соискатели копируют в него последнюю должность, что неправильно: название должно отражать суть работы, а не запись в трудовой. К примеру, «руководитель проекта» выглядит универсальнее, чем «управляющий директор бизнес-единицы». Такое резюме работодатели быстрее найдут через поиск.
6. Никогда не копируйте список обязанностей из должностных инструкций. Выделите наиболее важные и запишите понятным языком, без канцеляризмов. Например, «оптимизация бизнес-процессов» вместо «реализация проектной деятельности по оптимизации бизнес-процессов». Пяти-десяти задач будет достаточно.
7. Помимо рабочих обязанностей, обязательно укажите ваши конкретные достижения и результаты деятельности (например, «совместно с ИТ-отделом разработал корпоративные стандарты контроля бизнес-процессов»).

Избегайте общих фраз вроде «был самым трудолюбивым работником отдела» - это мнение, которое невозможно проверить, поэтому оно не интересно работодателю. А вот «стал лучшим сотрудником отдела по итогам года» - полезная строчка.

Иногда соискатели описывают работу в той или иной компании, будто пишут главу из собственной биографии: «Здесь я начинал карьеру с низших должностей, усердно добиваясь повышения» или «При беглом знакомстве можно подумать, что работа давалась мне легко, но на самом деле было ровно наоборот». Эти примеры - эталон того, как не надо описывать опыт. Резюме сработало, если работодатель за несколько секунд разобрался в опыте и понял, что этот кандидат стоит более внимательного изучения. А продемонстрировать энтузиазм можно в сопроводительном письме.

Образование

Все указанные в резюме образовательные курсы должны относиться к профессиональной деятельности. Лучше упустить что-то, чем добавлять сомнительные сертификаты - например, о курсах по массажу, - если в работе эти знания не нужны.

О тернистом пути наверх всегда лучше рассказать на собеседовании. Поэтому можно опустить учебу в техникуме или ПТУ, если есть диплом о высшем образовании в той же сфере.

Ключевые навыки

Многие соискатели полностью игнорируют этот раздел, а зря: часто именно сюда смотрит рекрутер после знакомства с опытом и образованием кандидата. Ключевые навыки - это специфические знания и умения, относящиеся непосредственно к рабочим процессам. Для юристов это могут быть «Арбитражные суды» и «Корпоративное право», для менеджера по логистике «Работа с таможенными органами» и «Инкотермс», для финансиста - «Статистический анализ» и «Бюджетирование», и так далее.

Система сайт сама подсказывает название того или иного навыка, предлагая наиболее короткий и унифицированный вариант - по возможности выбирайте именно его.

Избегайте очевидных вещей: не нужно писать, что вы знаете Windows, Internet Explorer и пользуетесь электронной почтой.

Обо мне

Часто соискатели путают навыки с личностными качествами. Так в навыках оказываются «Ответственность» или «Пунктуальность». Советуем написать об этих качествах в разделе «Обо мне» и избегать банальностей. Вместо «Ответственности» и «Пунктуальности» напишите «Добросовестно отношусь к выполнению задач» и «Всегда укладываюсь в обещанные сроки». Суть от этого не поменяется, но формулировка запомнится.

В некоторых случаях можно указать личностные качества, которые не относятся напрямую к профессии - это может быть хорошая физическая форма или спортивные достижения («КМС по лыжным гонкам»). Все то же самое относится и к достижениям в интеллектуальной сфере. Если вы чемпион города по шахматам или выиграли олимпиаду по программированию - это интересно. Если просто увлекаетесь чтением, то нет. Добавляйте только то, что поможет получить работу.

А вот в большинстве случаев лучше совсем не указывать. Рекрутеру оно не интересно, а экзотические занятия (вроде эзотерики и даже йоги) и вовсе могут отпугнуть.

Как писать

Итоговый текст резюме должен представлять собой выжимку, из которой убрано все, что в принципе можно убрать без потери смысла: вводные слова, эпитеты, причастные и деепричастные обороты, лишние отглагольные прилагательные и существительные.

Плохо: Занимался организацией проведения инвентаризаций в принадлежащих компании подразделениях. Осуществлял деятельность по организации тендеров, в частности, подготовку обширного пакета документов по этому вопросу.
Лучше: Проведение инвентаризаций в подразделениях компании. Подготовка пакета документов для проведения тендеров.

Чем короче и проще предложения, тем лучше.

Ключевые слова

Вставляйте в свое резюме слова-маркеры, по которым рекрутер сможет его отыскать через поиск. Например, если вы аудитор и работаете с оффшорными компаниями, то в вашем резюме обязательно должно встречаться слово «оффшоры».

Подумайте над тем, какие ключевые слова относятся к вашей профессии, представив, какие термины рекрутер будет использовать при поиске резюме. Используйте информацию из интересных вам вакансий.

Сопроводительное письмо

В системе сайт знакомство рекрутера с вами всегда начинается с сопроводительного письма. Обычно оно начинается с приветственной фразы: «Здравствуйте! Меня зовут Кондратий Степанов и меня заинтересовала ваша вакансия городского посадника».

В новом абзаце кратко опишите свои достижения и основные навыки («руководил отделом», «участвовал в проектах» и так далее). Этот абзац не должен быть длиннее трех-четырех предложений.

Третий абзац - ключ к сердцу рекрутера. Напишите в нем, почему вы хотите работать в компании и почему вы считаете свою кандидатуру подходящей. Старайтесь избегать банальных фраз вроде «работу в вашей компании считаю возможностью для дальнейшего развития» - такие фразы заставят рекрутера подозревать, что вы копируете одно и то же сопроводительное письмо для разных вакансий.

Постарайтесь разыскать в интернете информацию о компании и указать факт знакомства с ней уже в сопроводительном письме. Хороший пример: «Меня особенно заинтересовали ваши проекты в телекоме: я 4 года работаю в b2b продажах и постоянно пересекаюсь с такими клиентами».

Заканчивать резюме принято фразой, подтверждающей вашу готовность подъехать на собеседование: «Благодарю за внимание и буду рад встретится, чтобы ответить на ваши вопросы!».

Проверка резюме

Если хотите показать резюме кому-нибудь еще, выбирайте человека с опытом работы рекрутером - в ином случае гарантированно получите ворох ненужных советов. Если рассматриваете несколько разных должностей - например, «менеджер по продажам» и «руководитель отдела продаж», - составьте два разных резюме.

Помните: у каждой профессии есть свои особенности. Если от юристов ждут идеального резюме без единой ошибки, то, например, бухгалтерам важнее указывать конкретные счета и версии 1С, с которыми они работали. Различия между «субкультурами» разных профессий не позволяют сделать единственно верную инструкцию для всех. Мы собрали только общие советы, которые относятся ко всем соискателям.

Успехов в поиске работы!

Хотите профессиональное резюме?

Эксперты сервиса «Готовое резюме» подготовят его за вас. Опытный рекрутер проведет собеседование и составит документ, который грамотно расскажет о ваших сильных сторонах.

Резюме — один из самых действенных инструментов в руках человека, который ищет работу. Есть версия, что грамотно составленное резюме способно заменить собой собеседование, и потому может стать своего рода гарантом успешного трудоустройства.

Единых стандартов, определяющих то, как писать резюме, сейчас ни в России, ни в мире не принято. Но есть рекомендации, подкрепленные опытом HR-специалистов и экспертов. На них мы и обратим особое внимание.

Виды резюме в современной классификации

Некоторые эксперты в области HR полагают, что резюме — это тип документа, который может быть классифицирован по нескольким разновидностям. В частности, есть исследователи, подразделяющие эти виды резюме на документы, адаптированные под конкретную вакансию или же общего характера, а также подразделяемые по своему назначению на хронологические и функциональные.

Выбор какого-либо одного (или комбинирование нескольких) повлияет на то, как писать резюме предпочтет конкретный кандидат.

Резюме — только под вакансию

Многие эксперты в области HR советуют направлять работодателю исключительно целевые резюме — те, которые говорят о желании кандидата претендовать на какую-либо конкретную вакансию. Компании, как полагают эксперты, не особенно любят иметь дело с людьми, которые решили просто заявить о себе без определенной цели и не знают, как писать резюме, претендуя на подходящую для себя должность.

Резюме — под любую работу

Противоположная точка зрения — можно и нужно направлять резюме, в которых человек отражает готовность работать в принципе. Компания должна сама «назначить» кандидата на ту вакансию, на которую посчитает нужным.

Хронологический вид резюме

В таких документах излагается карьерный путь кандидата в привязке к последовательности во времени (прямой или же обратной). Сейчас это самый распространенный вид резюме. Основное его преимущество — работодатель видит достаточно подробную картину трудовой биографии кандидата. Основной недостаток в том, что непросто выделить особенно важный для проверяющего резюме HR-менеджера этап, и совсем не факт, что он сможет его разглядеть сам.

Функциональный вид резюме

Этот тип документа отражает квалификацию кандидата, его профессионализм, опыт, достигнутые результаты. Последовательность фактов, отражающих трудовую биографию, отходит, как правило, на второй план. Некоторые HR-специалисты относятся к такому виду резюме с выраженным недоверием, полагая, что человек мог изложить факты не вполне корректно (где-то приписать себе чужие достижения, где-то выдать желаемое за действительное).

Есть, безусловно, комбинированный вид резюме, сочетающий в себе признаки функционального и хронологического. Нужно только суметь изложить факты в нужной структуре. Определиться с тем, как она должна выглядеть, может помочь наша небольшая инструкция (а после ее прочтения мы сможем посмотреть пример того, как писать резюме, образец его составления).

Оптимальная структура резюме

HR-специалисты считают, что типовой может быть следующая структура резюме:

1. Заголовок (ФИО кандидата).
2. Цель подачи документа.
3. Основные сведения о кандидате.
4. Образование.
5. Опыт работы и иной деятельности.
6. Дополнительные данные.
7. Заключение.

Это относительно универсальная схема, она подойдет людям, желающим понять, как писать резюме воспитателя, инженера, менеджера, можно сказать, для любых профессий.

Что пишем в заголовке

Рекомендуется написать только ФИО полностью, а также название документа «резюме» (чтобы не затерялось на рабочих столах кадровой службы). Заголовок следует распределить по всей ширине листа, а слово «резюме» — посередине.

Какую указываем цель

Все зависит от одной из двух стратегий, которые описаны выше — желание работать на конкретной должности или намерение трудоустроиться в принципе. Если первый вариант — пишем в цели «соискание по вакансии такой-то» (например, «дизайнер», «программист», «инженер»). Если второй — пишем в цели «трудоустройство по профилю такому-то» (например «продажи», «исследования», «маркетинг»).

В этом же разделе многие HR-специалисты рекомендуют прописывать желаемые условия по зарплате (по возможности, прописываем средние по рынку цифры), форме занятости (которая может быть полной, частичной или временной). Можно отметить, что есть готовность к удаленной работе, к командировкам, гибкому графику.

Основные сведения о кандидате

К таковым относятся:

• ФИО, дата рождения.
• Адрес регистрации (фактического проживания).
• Семейное положение, есть ли дети.
• Контакты — телефоны, e-mail, VOIP, профили в соцсетях.
• Общий опыт работы (в годах).

Образование

Как писать образование в резюме? Указываем название вуза (или среднего профессионального учебного заведения), его полную форму (то есть, например, не ФГ, а «федеральное государственное». Пишем год поступления, окончания и специальность (квалификацию). Указываем номер диплома. И так — по каждому учреждению, где учились.

Если есть профессиональные сертификаты, полученные вне вуза (например, курсы по продвинутому знанию языков программирования) — указываем ниже (название курса, место и сроки обучения).

Опыт работы

Эксперты советуют писать то, что изложено в трудовой книжке за последние десять лет. Если работа была в нескольких сегментах, то можно их как-то выделить.

Вот примерный вариант.

В 2005-2007 году — деятельность в сфере продаж:

• Должность: менеджер (компания такая-то), 2005 г.
• Должность: торговый представитель (компания такая-то), 2006-2007 г.

В 2008-2014 году — деятельноость в сфере развлечений:

• Должность: ведущий телепередач (канал такой-то), 2008-2010 г.
• Должность: генеральный директор (телеканала такого-то), 2010-2014 г.

Как писать резюме, если трудового опыта нет? В этом случае можно включить в этот документ сведения о деятельности, которая даст работодателю более или менее ощутимое представление о квалификации кандидата.

Примеры могут быть такими (в частности, они помогут понять, как писать резюме студенту):

В 2011 году — деятельность в сфере логистики:

• позиция: ассистент гендиректора (такой-то фирмы) в рамках трудовой практики.

В 2012 году — деятельность в сфере государственной службы :

• позиция: председатель избирательной комиссии (номер такой-то) на выборах президента РФ

Дополнительная информация

Здесь имеет смысл указать навыки, которые могут помочь в работе: знание компьютерных программ, иностранных языков, личные качества (но не слишком нахваливать себя, а указывать только те, что могут быть релевантны вакансии или сфере, в которой ведет деятельность компания).

В этом же разделе пригодятся контакты лиц, которые могут дать рекомендацию. Это, как считают HR-эксперты, очень импонирует работодателям. Наличие рекомендаций особенно поможет тем, у кого нет опыта работы по трудовой книжке.

К дополнительным сведениям причисляются также и профессиональные и иные достижения. Например, если на предыдущей работе были грамоты или награды — нужно указывать это (и пояснять, за что).

Заключительная часть

Здесь HR-специалисты рекомендуют изложить обоснование своего обращения в компанию с резюме. Нужно указать, почему человек выбирает конкретного работодателя, а не какого-то другого (но без хвалебных фраз вида «я только и мечтал о том, чтобы попасть к вам»). Можно, как вариант, указать, что в данной фирме есть все условия, в которых можно раскрыть свой профессиональный потенциал.

Указанная структура того, как правильно писать резюме, — образец полностью теоретический. Чуть позже мы придем к практической составляющей. Но пока — другие важные нюансы.

Как оформлять резюме

Мы рассмотрели то, как писать резюме на работу с точки зрения содержания. Следующий момент — оформление. Лучше всего создавать документ на листе А4. Настройки форматирования (в основном это касается размеров полей) можно оставить те, что установлены по умолчанию в редакторе Word или его аналоге. Если стоят какие-то необычные — установить ширину поля 3 см слева, 1,5 см — справа. Оптимальный размер шрифта — 12, интервал между строк — одинарный. Текст лучше выровнять по ширине, установить переносы.

HR-специалисты очень не рекомендут использовать в резюме восклицательные знаки, заглавные буквы без аббревиатур, жирный шрифт (равно как курсив или подчеркивание).

Таблицы вставлять в резюме не всегда уместно — они могут только занимать пространство и не нести в себе нужной информации.

По фотографии (размещать или не размещать) мнение HR-экспертов расходится. Противники размещения говорят, что резюме с фото - это едва ли не признак дурного тона, сторонники говорят, что это мировой тренд, и к нему россиянам надо приобщаться.

Резюме не должно быть слишком большим. Идеально, если это одна страница.

Основные ошибки в работе с резюме

Эксперты выделяют три типа основных ошибок, которые кандидаты допускают, составляя резюме.

1. Слишком краткое изложение фактов.

   Все дело в том, что на собеседование, как правило, вызываются люди, которые смогли предоставить о себе информации настолько много, что у HR-менеджера остались разве что дополнительные вопросы. Основные факты — уже изложены.

2. Слишком многословно.

   Резюме, подчеркивают эксперты, не должно быть автобиографией. Работодателям не интересны факты, которые не имеют прямого отношения к работе: хобби или, например, философские и политические воззрения. А те, которые имеют, вполне можно изложить и на одной странице. О хобби и тому подобном HR-менеджер расспросит, если посчитает нужным, на собеседовании.

3. Когда одно резюме направляется на несколько разных вакансий.

   Выше мы отметили, что есть две оптимальные стратегии: «работа по вакансии» и «работа в принципе». Если человек выбрал несколько вакансий, то, вроде бы, что мешает применить некий комбинированный вариант составления резюме? Но HR-эксперты говорят, что намерение претендовать сразу на несколько вакансий может свидетельствовать о том, что кандидат сам не знает, чего хочет от работы. Если вакансий несколько, то и нужно составлять несколько резюме (каждое из которых адаптировать по опыту, по образованию) под конкретную должность. Совершенно другое дело — если человек дает понять менеджеру, что реально претендует на несколько вакансий посредством отдельных резюме, в которых четко и аргументированно изложена правомерность такого намерения. В которых написано, что есть и опыт, и квалификация для каждой должности.

Нужно ли сопроводительное письмо?

HR-менеджеры советуют его составлять и прилагать к резюме. Главное назначение этого документа — показать, чем кандидат отличается от других с похожим резюме на уровне изложения мыслей, внутренних убеждений и установок, которые неплохо читаются в сопроводительных письмах. Многие HR-специалисты оценивают резюме только в связке с сопроводительным письмом.

Требований к этому документу немного — это всего лишь еще один листок А4, размещаемый перед тем, на котором изложено содержание резюме (то есть нужно, чтобы работодатель сначала прочитал сопроводительное письмо). На этом листке — несколько предложений о том, почему человек решил претендовать на вакансию. Чем это отличается от раздела «цель»? Изложением мотива. В сопроводительном письме человек раскрывает то, что движет им искать работу. В «цели» - то, чего он ждет от поиска.

Чего нельзя делать при составлении резюме

HR-специалисты предостерегают от совершения ряда действий, которые почти наверняка обеспечат провал на собеседовании или же отказ от дальнейшего рассмотрения личности составителя резюме в качестве претендента на должность.

Первое — писать вымышленные ФИО, не соответствующую реальной дату рождения. Абсолютный моветон — выдавать себя за другого человека (который, возможно, обладает нужными опытом и квалификацией) с тем, чтобы вызвали на собеседование. Идентификация кандидата должна быть однозначной.

Второе — давать некорректную информацию по опыту работы (особенно важно писать правдивые сроки осуществления деятельности) и образованию. Как правило, работодатели проверяют это, созваниваясь по контактным данным (или своим каналам).

Третье — пренебрегать ключевыми фактами, говорящими о том, что человек подходит на вакансию. В числе таковых могут быть, например, должностные обязанности. Умение избегать этого особенно важно людям, которые хотят научиться понимать, как писать резюме в банк и иные финансовые организации. Именно в этих сегментах важен не столько опыт, сколько содержание предыдущей работы. Например, бухгалтер, работавший в спортивном клубе и начислявший зарплату иностранцам, и бухгалтер, работавший на госслужбе и начислявший оклады чиновникам, - в глазах HR-менеджера — разные специалисты, несмотря на то что должность звучит одинаково (и, что вполне возможно, оба бухгалтера учились за соседней партой в вузе).

Образец хорошего резюме

Перейдем от теории к практике. Посмотрим то, как писать резюме, образец которого может быть высоко оценен современными HR-специалистами. Возьмем такую вакансию, как «директор по маркетингу». Это, конечно, всего лишь примерный бланк резюме — как писать этот документ по факту, определяет сам кандидат.

Заголовок

Здесь все предельно просто. «Иванов Иван Иванович. Резюме». Размещаем по центру страницы. Не забываем выделить заголовок более крупным шрифтом (можно 14-16).

Цель

В данном случае речь идет о соискании по конкретной вакансии — выше мы уже обозначили, как писать резюме на работу в рамках желаемых должностей. Гражданин Иванов изложит такую цель: «Трудоустройство на должность директора по маркетингу» (указваем также, в какой компании).

Здесь же прописываем условия по зарплате. «Желаемый уровень дохода — 90 тыс. рублей в месяц». HR-специалисты не рекомендуют писать «по договоренности» - особенно если речь идет об управленческой позиции.

Основные сведения

ФИО — Иванов Иван Иванович.

Город проживания — Самара. Полезно указать - «готов к командировкам».

Образование: высшее инженерное.

Семейное положение: женат, трое детей.

Опыт работы: с 2000 года (14 лет).

Образование

Национальный исследовательский университет «Высшая Школа Экономики» (г. Москва): 2001-2006 г.

Специальность: управление предприятием.

Номер диплома: такой-то.

Дополнительное образование

• курс «Техника убеждения» (г. Москва, Академия народного хозяйства, май-июнь 2003 г.);
• курс «Продажи по-американски» (г. Владивосток, Русско-американский центр бизнеса, январь-февраль 2005 г.).

Опыт работы

2000-2002 годы — деятельность в сфере высоких технологий:

• должность: IT-консультант (2000 г.) в компании такой-то;
• должность: директор по продажам ПО Microsoft (2001-2002 г.).

2003-2014 — деятельность в сфере продаж:

• должность: заместитель генерального директора (2003-2007 г.) в компании такой-то;
• должность: генеральный директор (2008-2014 г.).

Дополнительные сведения

• Владение иностранными языками: английский (уровень upper-indermediate).
• Знание офисных программ Word, Excel, Access, Front Page.
• Знание графических программ Corel Draw, Photoshop.
• Владение пакетами 1С.

Заключение

Можно написать так. «Получив необходимый опыт в российских компаниях, считаю необходимым двигаться в направлении международного бизнеса. В этой связи вижу себя на должности директора по продажам в компании». Это примерно то, как правильно писать резюме, пример более или менее привлекательного образца документа для современного работодателя.

Индустрия набора персонала в России активно развивается. Есть еще несколько полезных рекомендаций касательно того, как правильно писать резюме. Российские HR-специалисты советуют — не нужно излагать в резюме абсолютно все факты о себе. Нужно ограничиваться опытом работы и обучения, которые прямо соотносятся с будущей вакансией и, что важно, релевантны профилю компании-работодателя.

В разделе об опыте работы следует излагать сведения, не только отражающие суть деятельности и ее длительность на конкретной позиции. Важно вспомнить перед тем, как писать резюме, пример каких-нибудь достижений. Будет здорово, если их сущность такова, что никто другой не смог добиться аналогичных результатов. HR-менеджерам важно стремление кандидатов достигать новых высот.

Аналогично в разделе об образовании желательно отразить что-то, способное произвести на работодателя впечатление. Например, написание какой-то научной работы по важнейшей проблеме или же изобретение чего-то в условиях университетской лаборатории. Можно указать, что были победы в олимпиадах, конкурсах, назначены именные стипендии.

Если у кандидата совсем нет опыта и понимания того, как писать резюме — скачать образец такового всегда можно со специализированных сайтов. Но желательно, конечно, осваивать методики составления таких документов своими силами.

Важнейшая рекомендация HR-специалистов — перечитать резюме несколько раз. А в идеале — попросить кого-то другого это сделать. Будет совсем здорово, если этим человеком окажется HR-менеджер с опытом. Очень важно то, как правильно писать резюме не только с точки зрения фактуры, но также и в плане орфографии, стилистики и грамматики. Этот фактор имеет большое значение для работодателей.

Хорошее резюме просто необходимо при поиске работы, особенно, когда на одну и ту же должность претендует множество кандидатов. Что же в нем следует писать?

Идеального образца резюме не существует, и в разных ситуациях может потребоваться подчеркнуть различные его аспекты, будь то образование или опыт работы. Если вы пишете резюме на определенную вакансию, оно должно быть составлено конкретно для этой должности.

Прочитайте пять-шесть схожих объявлений и сопоставьте указанные в них требования. Проведите некоторое исследование, чтобы понять, что нужно работодателям.

Если же вы просто ищете работу и рассылаете резюме в агентства по трудоустройству, тогда оно должно быть как можно более подробным и развернутым.

Так или иначе, существует несколько общих правил и принципов того, как должно быть написано резюме и какую информацию в него стоит включать.

Прежде всего, оно должно быть коротким - не более двух страниц формата А4, лучше пронумерованных.

Оно должно ясно и объективно описывать ваши достижения и сильные стороны и создавать о вас положительное впечатление.

Итак, рассмотрим, что включает в себя резюме:

Заголовок (Header)

Нужно отметить, что в Британии резюме называют curriculum vitae (CV) , в переводе с латыни - «ход жизни». В США и Канаде CV используется чаще в научных кругах и представляет собой действительно подробное и всеобъемлющее описание профессиональной жизни кандидата (вспоминается «Автобиография», которую требовалось заполнять в отделе кадров в советские годы). Для обычного же резюме используется термин résumé.

Личные данные (Personal details)

Обязательно укажите свое имя, адрес и контактные данные - телефон, email.

Указывать ли пол, возраст, семейное положение и национальность - решать вам. Работодатель должен оценивать ваши навыки и способности без этой информации.

Цель (Objective)

Укажите, на какую вакансию вы претендуете, с кодом (при наличии), например: Software Tester (ST15/4).

Краткая справка (Profile / Summary)

Опишите ваши сильные стороны - навыки, личные качества, достижения, опыт работы (кратко). Здесь же можно указать ваши цели в карьере (в США этому пункту уделяют большое внимание).

Справка должна занимать не больше нескольких строк и сразу привлекать внимание. К примеру, если должность требует постоянной работы с людьми, можно указать, что вы умеете работать в команде и обладаете хорошими навыками общения. Будьте лаконичны - примеры вы сможете привести в дальнейших разделах.

Опыт работы (Employment history / Work experience)

Если у вас большой опыт работы, начните с этой секции. Если опыта у вас пока недостаточно, сначала напишите о своем образовании.

Рекомендуется начать с самого недавнего места работы и двигаться в обратном порядке. Укажите название организации, период работы, должность и ваши основные обязанности. Подробнее опишите ту работу, которая имеет отношение к нынешней вакансии, приведите примеры применения своих навыков, упомяните достижения. Используйте маркированные списки для удобства чтения.

Постарайтесь подчеркнуть соответствие ваших навыков и опыта указанной вакансии. Также упомяните какую-либо временную или волонтерскую работу, если она имеет отношение к делу.

Избегайте необъясненных пробелов в вашей истории трудоустройства. Если вы долгое время путешествовали, находились в поиске работы или заботились о родственнике, укажите это.

Образование (Education)

Аналогично, начните с последнего и двигайтесь в обратном порядке. Укажите школы, колледжи, университеты, в которых вы обучались, даты получения дипломов и/или ученых степеней. Упомяните семинары, тренинги, курсы повышения квалицикации если они имеют отношение к работе. Для оформления используйте маркированный список или таблицу.

Также здесь вы можете описать свои хобби, интересы и достижения, имеющие отношение к работе, однако это необязательно.

О том, как рассказать о своем образовании

Интересы и достижения (Interests and achievements)

Например, если вы состоите в каком-либо клубе или обществе, это может показать, что вы любите знакомиться с новыми людьми. Не стоит писать, что вы любите готовить или читать книги - это слишком общие увлечения, не представляющие интереса для работодателя. Указывайте только конкретное и важное.

Дополнительная информация (Additional information)

Вы можете включить в резюме эту секцию, если вам нужно добавить что-то еще - например, объяснить большой перерыв в трудоустройстве, обусловленный путешествиями или семейными причинами. Сюда же можно включить прочие навыки, которые могут оказаться полезны, например, умение водить машину или владение иностранными языками.

Укажите людей, которые могут дать вам рекомендацию. Желательно, чтобы как минимум один из них имел отношение к вашему предыдущему месту работы. Если вы еще нигде не работали, укажите преподавателя или человека, под руководством которого проходили практику.

Если вы не хотите сразу сообщать контактные данные других людей, можно ограничиться фразой: References: available upon request («Рекомендации доступны по требованию»).

Оформление резюме

Оформление резюме играет огромную роль. Оно должно быть простым, строгим и с первой же секунды создавать о вас впечатление как о профессионале. Используйте стандартный, хорошо читаемый шрифт и четкую разбивку на секции. Стиль оформления должен быть везде одинаков.

Резюме - это краткий документ, который характеризует вас и ваши профессиональные навыки.

При составлении такого важного документа, обязательно пишите только правду. Не стоит себя возводить на пьедестал. Оно должно быть грамотным, четким и лаконичным. Позаботьтесь о внешнем виде, придерживайтесь официальному стилю.

Объем текста 1-2 листа, не более. Напечатайте доступным шрифтом для чтения, выделите важные моменты и обязательно прикрепите фото. Что касается фото, то оно должно выглядеть примерно как на паспорт. Выберите подходящее фото, с подходящей формой одежды, во весь рост необязательно (если только стоит обязательным пунктом работодателя), фон фотографии желательно нейтральный. Без лишнего пафоса, вы устраиваетесь на работу, всегда помните об этом.

Какую информацию необходимо указать в резюме

Резюме должно быть структурированным и существует примерный план составления. Ниже приведён пример, старайтесь придерживаться его.

1. Личные данные;
2. Образование;
3. Опыт работы;
4. Трудовые навыки;
5. Достижения;
6. Владение ПК;
7. Персональные качества;
8. Дополнительная информация/

Давайте подробно рассмотрим каждый пункт.

1. Личные данные - что должно быть в этом разделе?

• ФИО - полностью пишите фамилия, имя, отчество.
• Дата рождения - укажите числа, месяц и год рождения полностью (пишите цифрами).
• Адрес проживания - лучше указать город и район проживания, в целях личной. конфиденциальности т. к. вы размещаете еще на интернет-портале.
• Номер телефона - пишите свой мобильный номер, для быстрой связи с вами.
• Электронная почта - если вы сами делаете рассылку своего резюме, к вам на почту приходит ответ.
• Семейное положение - замужем/женат, холост/не замужем, если есть дети и какого года рождения (необязательно, но желательно).

Пример:

Иванова Иванна Ивановна

Цель резюме: соискатель должности инспектор отдела кадров

фото Дата рождения: 19.11.1977 г.р.

Адрес проживания: г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 5, кв. 37.

Номер телефона: +7834764368

E-mail: [email protected]

Семейно положение: Замужем, двое детей, 2005 и 2008 г. р.

2. Образование - в этом пункте укажите какое у вас образование. Если несколько, то укажите их по порядку. Обязательно дату поступления, дату окончание, название учебного вуза, факультет, специальность и полученную квалификацию.

Пример:

2007–2009 гг. Донецкий Национальный Технический Университет

Факультет: переподготовки кадров

Специальность: экономист

Квалификация: специалист

1995–2000 гг. Донецкий Национальный Университет

Факультет:

Специальность: психолог

Квалификация: специалист

3–4 Опыт работы, трудовые навыки - следует кратко изложить трудовую книжку.

• Дату поступления и дату увольнения с занимаемой должности (статья по которой с вами расторгли трудовой договор);
• Название предприятия, фирмы;
• Занимаемая должность;
• Переводы, назначения, повышение категории (очень важно, можно проследить карьерный рост).

После того как указали должность, немного опишите трудовых обязанностей.

Многие рекомендуют не писать трудовые обязанности, если вы претендуете на должность. Но лучше написать, в каждой компании принцип работы один, но разные должностные обязанности. Работодатель должен изначально видеть, чем вы занимались. Для лучшего восприятия вашего резюме опыт работы и трудовые навыки объединить в один пункт.

Пример:

01.04.2005–01.08.2012

(7 лет,4 мес.) ООО «Феникс»

Причина увольнения: ст 38 КЗоТ Украины- собственное желание.

Начальник отдела кадров:

Ведение кадрового делопроизводства (прием, увольнение, перевод, отпуск, составление штатного расписания);

Ведение карточек Т2.

5. Достижения - этот раздел очень важный. Если предыдущая часть резюме шаблонная, тот тут следует постараться. Отразите все заслуги, которые вы добились на предыдущем месте работы. Работодатель хочет видеть результат вашей работы. Опишите конкретные данные и желательно подтвердить цифрами.

Только помните, чтоб информация содержала коммерческую тайну предыдущего места работы. Если вы делитесь такой информацией, не указывайте точные данные. И больше конкретики. Не пишите: обеспечение, повышение, внедрение- это наводит на мысль, что вы только собирались это сделать и вас уволили.

А если напишите: обеспечил, повысил, внедрил и при этом еще подтвердите в процентном соотношении, то вашей личностью заинтересуются больше. На лицо ваши результаты. Следовательно, вас можно охарактеризовать результативным и целеустремленным человеком.

Пример достижений лучше привести за последние место работы или предыдущее, но не пишите десятилетней давности.

Важно писать достижения, которые вы достигли по вашей профессии. Не пишите успех главного бухгалтера, если работали экономистом. Бывают случаи, когда хотите сменит род деятельности, тогда необходимо свои победы максимально приблизить к новым целям карьерного роста.

Есть такие профессии, где нет выдающихся заслуг перед предприятием. Работник ежедневно выполняет монотонную однообразную работу, тогда зарекомендуйте себя как надежный и ответственный исполнитель.

Если вы только окончили высшее учебное заведение, и естественно, у вас нет достижений, то не претендуйте на высокооплачиваемую работу. Многие молодые специалисты думают, что они «все умеют» после окончания вуза.

Не хватайте звезд с неба, ваше достижение-стремление учится и повышать уровень знаний.

1. Увеличила объемов реализации продукции на 15%;
2. Увеличила маржинальную прибыль на 15%;
3. Привлекла потенциальных клиентов и добилась положительного отношения к нашей компании. Зарекомендовала статус надежного партнера. Сфера продаж: Обучил и поделился опытом с о методиках успешных продажах;
4. Разработал план эффективных продаж, за счет чего, продажа увеличилась на 24%.

Административная должность:

1. Прошла путь от секретаря до регионального директора;
2. Разработала комплексный план развития филиала;
3. Организовала филиал с нуля и вывела на достойный уровень прибыли.

Технические специальности:

1. Обеспечил информационную безопасность;
2. Организовал работу отдела;
3. Разработал регламентирующие документы по информационным технологиям.

6. Владение ПК. В этом разделе не пишите - опытный пользователь. На сегодняшней день практически все владеют навыками ПК. Опять следует быть конкретным. Опишите, с какими программами, офисными приложениями, системами вы работаете. Обязательно опытный ли вы пользователь Интернета, сейчас очень часто работают через электронную почту, работа в соцсетях и прочее.

Пример:

Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook), навыки работы с интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express), графическими редакторами (Photoshop, CorelDRAW), профессиональные программы: CRM, BSCS, SAP, 1С:Предприятие 7 и 8. Знание операционных систем Windows и Linux.

7. Персональные качества. Тут что вы ни напишите, все качества хороши. Особо ценятся: ответственность, пунктуальность, бесконфликтность, коммуникабельность, исполнительность, аккуратность. Любой набор из таких качеств характеризует вас с положительной стороны.

Но чтобы вы не написали, придя на собеседование, менеджер по кадрам с первого взгляда определит ваши качества. А иногда и для вас сделают открытие. Поэтому при составлении персональных качеств, учтите мнение окружающих и для каждой профессии есть свои качества.

Пример:

Помощник руководителя: Аккуратность, внимательность, приятная внешность, коммуникабельность, грамотная речь. Оператор: Грамотная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность.

Продавец-консультант: Доброжелательность, коммуникабельность, желание зарабатывать, высокая стрессоустойчивость.

8. Дополнительная информация. Тут можно написать информацию, которая сделает акцент на профессиональную деятельность. Не перечисляйте личные качества, профессиональные навыки, все это изложено выше. Можете упомянуть о владении языками, водительское удостоверение.

Что касается хобби, то на данный момент - это очень спорный вопрос. Некоторые считают, что хобби не влияет на профессиональные качества. Давайте рассмотрим это вопрос.

Если вы совсем молодой специалист, то графа «Хобби» спасет ваше резюме. Не стоит писать общими фразами, проявите индивидуальностью. Поэтому пишите увлечения, которые связаны с профессиональным образованием.

Чтобы ваше резюме отличалось от других, напишите увлечения, которые подчеркивают характер, устремление, упорство. Итог, следует писать хобби, но крайне осторожно.

Пример:

Дополнительная информация:

Владение иностранными языками: Английский, русский, украинский свободно, испанский, немецкий со словарем. Водительское удостоверение: Категория В., стаж вождения 10 лет.

Увлечения: вышивка бисером, шахматы, спорт.

Давайте разберем пример увлечение выше:

• Вышивка бисером, очень кропотливая и скрупулезная работа, значит, к работе будет подходить серьезно и аккуратно;
• Шахматы - стратегическое мышление;
• Спорт - спортивный здоровый сотрудник.

Резюме - это искусство. Поэтому мы надеемся, что наша инструкция по составлению, поможет вам в достижении поиска успешной работы.

Раздел резюме «Результаты и достижения» больше всех остальных разделов способствует достижению главной цели - получению приглашения на собеседование.

Ваши профессиональные результаты и достижения - это ваши преимущества перед другими кандидатами.

Более того, эти сведения повышают уровень доверия к вам, как к специалисту и профессионалу своего дела, которому можно доверить ответственное дело! Особенно это важно, если вы претендуете на руководящую должность.

Работодатели выбирают тех кандидатов, которые могут продемонстрировать, что они способны добиваться результатов и вносить ценный вклад в развитие организации. Они стремятся иметь дело только с яркими профессионалами!

Именно поэтому так важно сосредоточить свое внимание на описании результатов и достижений на прошлых местах работы. Сегодня работодателям недостаточно голых фактов. Поэтому раздел «Результаты и достижения» должен быть в резюме каждого специалиста, и даже у тех, чей опыт достаточно небольшой!

Речь идет не о каких-либо выдающихся результатах. Под достижениями подразумеваются любые положительные результаты, которые были достигнуты благодаря способности добиваться целей, инициативе или другим особыми навыками и знаниями.

Как составить список своих профессиональных достижений?

При составлении списка собственных профессиональных достижений впервые кандидат нередко оказываются в тупике. Поначалу может показаться, что таковых даже и нет. Однако профессиональные карьерные консультанты объясняют: достижения можно найти в опыте практически любого кандидата .

Чтобы вам было проще составить список ваших собственных достижений, постарайтесь ответить на все вопросы, приведенные ниже.

• Есть ли хорошие отзывы о моей работе?
• Что я могу сделать лучше, чем кто-либо еще?
• В каких ситуациях я проявляю инициативу?
• Поступали на мое имя благодарственные отзывы или письма от клиентов или коллег?
• Было ли так, что мне доверяли выполнение ответственных поручений? Как часто это было? Какие были результаты?
• Есть ли у меня какие-либо награды, поощрения, звания (например, сотрудник месяца)?
• Приходилось ли мне участвовать в каком-либо значительном проекте (например запуск нового продукта)? Каков был мой вклад?
• Было ли так, что крупный проект был завершен мной в срок и в рамках бюджета?
• Было ли так, что по моей инициативе были изменены бизнес-процессы с последующим увеличением эффективности?
• Сэкономила ли компания время или деньги благодаря мне?
• Каковы 10 самых важных достижений в моей жизни, и какие навыки помогли мне достичь этих результатов?
• Успеваю ли я сделать все дела, запланированные на рабочий день?
• Часто ли я могу выполнить задачи за меньшее время, чем планируется?

В результате у вас должен получиться достаточно длинный список ваших сильных сторон, а также результатов, которых вы добились благодаря вашим наиболее развитым компетенциям. Теперь отберите результаты и достижения, лучше всего подходящие под профиль вакансии, для которой вы составляете резюме.

А если вы все еще не написали ответы на предложенные вопросы, то настоятельно рекомендуется не полениться сделать это прямо сейчас!

Во-первых , вы подготовите сведения для резюме. Во-вторых , вопросы вроде: «Назовите 5 ваших сильных сторон?», «Почему мы должны взять на работу именно вас?» , а также «Расскажите о ваших достижениях» - это классика собеседования.

В том или ином виде эти вопросы обязательно будут заданы на интервью, и вам придется на них дать аргументированный ответ, если, конечно вы хотите получить предложение о трудоустройстве... Поэтому ответы на приведенные вопросы окажут вам неоценимую помощь как при описании профессиональных результатов в резюме, так и при прохождении собеседования.

Секретная формула «ПРОБЛЕМА + ДЕЙСТВИЕ = РЕЗУЛЬТАТ»!

После того как вы составили список своих достижений и сильных профессиональных качеств, необходимо грамотно описать их в разделе «Достижения и результаты». Здесь на помощь приходит очень эффективная методика самопрезентации, которая называется .

Описывая достижения нужно кратко объяснить с чего все начиналось (проблема или задача), какие действия вами были предприняты для решения проблемы, и каков был результат. При этом важно дать понять работодателю какова была ваша роль в достижении результата.

Вот несколько примеров достижений, которые описаны по формуле «Проблема-Действие-Результат» :

«Разработана новая программа профессионального и карьерного развития сотрудников с результатом роста нематериальной мотивации персонала и снижением текучести кадров на 11%» (управление персоналом)

«Ежедневная обработка более 85 заявок в службу технической поддержки с успешным решением 95% возникших у клиентов проблем» (специалист технической поддержки)

«Получил две награды в прошлом году за превосходное обслуживание клиентов» (работник сферы обслуживания)

«Помогал менеджеру по оформлению кредитов обзванивать потенциальных клиентов по телефону. В результате на 17% увеличился объем выданных кредитов.» (помощник кредитного менеджера)

«Разработана и внедрена новая система управления производственным процессом с увеличением объемов производства на 20% и сокращением издержек на 8% (экономия более 4 млн. рублей ежемесячно)» (технолог на производстве)

«Разработал эффективную методику по поиску и привлечению новых клиентов. Обучил торговых представителей эффективным методикам продаж. В результате объем заключенных сделок увеличился на 16%, объем продаж на 21%» (руководитель отдела продаж)

Как вы могли заметить, почти в каждом примере присутствует результат, который можно объективно измерить, выраженный количественно . Когда результаты описаны таким образом они вызывают большее доверие у рекрутера, чем бездоказательные утверждения.

Поэтому важно избежать распространенной ошибки. Не следует описывать достижения просто констатацией факта, по примеру этого: «Увеличил такой-то показатель компании на 30%» . Что это за фантастическая цифра 30% ? Откуда она взялась?

Чтобы эта формулировка вызывала больший интерес и доверие к вашей кандидатуре никогда не забывайте про формулу «Проблема-Действие-Результат» . В приведенном примере отсутствуют первые две составляющие этой формулы.

Рассмотрим вариант с технологом на производстве. Здесь подразумевается проблема - неэффективность тех. процесса. Есть действие - разработка новой системы управления производством. И есть результат - увеличение объемов на 20%, а также сокращенные на 8% издержки - экономия денег, а фактически - увеличение прибыльности.

Результаты и достижения описываются для каждого места работы отдельно - сразу после описания обязанностей.

Напоследок хочется затронуть еще один очень важный для трудоустройства момент. Это - мотивация кандидата выполнять ту или иную работу. Раздел профессиональных достижений и результатов помогает грамотно продемонстрировать рекрутеру компании вашу мотивацию, а самое главное заинтересованность в своей профессии . Такие кандидаты всегда имеют намного больше преимуществ перед всеми остальными претендентами и чаще получают приглашения на интервью.