Квитанция - это документ, оформленный согласно установленным нормам и подтверждающий факт оплаты услуг. Форма платёжного документа описана в Приказе Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924.
В квитанции всё подробно описано: есть отдельная строка для каждого ресурса, приведены нормы потребления каждой коммунальной услуги. Благодаря этому вы можете проверить, правильно ли начислена сумма оплаты, и контролировать свои расходы.
Несмотря на то что нормы, описанные в Приказе, только примерные, в большинстве случаев квитанции выглядят одинаково. Это делает работу с таким типом документов проще.
Итак, вы заплатили за коммунальные услуги и получили квитанцию. Что делать дальше? Нужно её сохранить.
Сколько хранить квитанции после оплаты?
Нет ни одного закона или положения, в котором был бы чётко прописан обязательный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Но подсказку можно найти в Гражданском кодексе РФ. В нём фигурирует понятие «исковая давность» - это срок, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. Он равен трём годам. Значит, квитанции нужно хранить как минимум три года.
Обязательно запомните: хранить нужно квитанции, оформленные по всем правилам.
Если вы оплатили услугу и заметили, что квитанция выглядит не так, как обычно, потребуйте переоформить её.
Если вы оплачиваете услуги картой или через интернет-банкинг, позаботьтесь о том, чтобы чеки были прикреплены ко всем остальным квитанциям.
Зачем знать сроки хранения документов?
Знать о сроках и хранить квитанции об оплате коммунальных услуг нужно, чтобы всегда иметь возможность защитить свои права. Например, если вам придётся подавать в суд на поставщика коммунальных услуг, без квитанций не обойтись.
Допустим, вы хранили квитанции три года. Что с ними делать дальше?
Знающие юристы советуют хранить квитанции после оплаты как можно дольше. Говорят, хоть закона такого и нет, вам могут пригодиться эти документы и спустя три года. Судебные разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг не редкость. Чем дольше вы будете хранить квитанции, тем больше аргументов в свою пользу сможете приобщить к делу.
К тому же если мы определяем сроки хранения, опираясь на срок исковой давности, то должны знать ещё кое-что. Если срок исковой давности истечёт, вы всё равно можете требовать защиты нарушенных прав. Поэтому сохранённые квитанции могут не только пригодиться, но и стать козырной картой в рукаве.
Вывод
- Следите за тем, чтобы квитанции были оформлены по всем правилам.
- Храните квитанции об оплате коммунальных услуг как минимум три года.
- Если это возможно, храните такие документы максимально долго.
Хранение платежных документов становится затруднительным из-за места, которое они занимают. Но сколько хранят коммунальных услуг? И какой смысл это делать?
В чем суть проблемы
Она заключается в том, что человек регулярно платит за оказываемые услуги. Через длительный отрезок времени выясняется, что у него накопились долги. Сложности с долгами возникают в отношениях со всеми организациями в сфере ЖКХ. Речь идет об управляющей компании или ТСЖ, компаниях, занимающихся водоснабжением, электроснабжением и газоснабжением. Страдают, к сожалению, и добросовестные владельцы жилья.
Сколько хранят квитанции об Кто-то год, кто-то два года, кто-то хранит их как самое ценное имущество - всю жизнь.
Они нужны для того, чтобы доказать необоснованность претензий. Из-за отсутствия нормально налаженной работы отделов в коммунальных службах выставляются счета добросовестным плательщикам. Единственный выход решить проблему - предоставить квитанции, подтверждающие отсутствие долга. Судебное заседание закрывается, как только потребитель предоставит квитанции ЖКХ.
В современных условиях организация обязана указать размер долга за текущий период (месяц) и наличие долга за прошедшее время. Раньше такое мало практиковалось.
Роль квитанций
Цель автоматизировать процесса и стремление защитить интересы компаний и потребителей заставил разработать систему квитанций. Квитанции ЖКХ разработаны на правительственном уровне.
В тоже время даже жители квартир получают разные по содержанию документы. Это связано с разными характеристиками дома, перечнем услуг, получаемых жителями. Например, не в каждом доме есть подвал или домофон.
Собственники частных домов и в городе и в пригородной зоне платят минимальный перечень услуг: газо-, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора. Им приходят квитанции ЖКХ лишь за перечисленные услуги. Кроме того, им оставлена возможность рассчитываться с коммунальными службами напрямую.
Квитанция - официальный документ, отвечающий требованиям законодательства с указанием начисленного долга и подтверждающий одновременно факт оплаты.
Учитывая, что сложности могут возникнуть когда угодно, ответ на вопрос о том, сколько хранить квитанции об оплате ЖКХ - как можно дольше, 3 года может оказаться недостаточным сроком. Ниже рассказано, почему. Аккуратность и скрупулезность не помешают.
Что вписывают в квитанции
- сведения о собственнике жилья или получателе услуг (ФИО, адрес);
- вид поставляемого ресурса;
- номер лицевого счета;
- сведения о коммунальной службе (полное наименование, счета в банках);
- период, за который вставляется счет;
- ранее проведенная оплата;
- размер долга в результате проведенного перерасчета;
- объем полученных услуг (количество вывезенного мусора, поставленной воды, объема электроэнергии и т.д.);
- сведения о льготах, рассрочках, если таковые предоставляются.
Жители частных домов квитанции ЖКХ получают на каждую услугу отдельно, жителям многоквартирных домов счета выставляются уже чаще всего в едином документе.
Что говорит законодательство
У людей нет единого мнения о том, какой период времени стоит сохранять квитанции. Вообще, нигде нет строгого правила по поводу хранения квитанции. Сколько нужно хранить квитанции об оплате, ни один нормативный документ напрямую не скажет. Лишь на квитанциях стоит отметка о хранении их в течение 3 лет.
Основанием для этого служит положение Гражданского кодекса.. В течение этого времени компания вправе обратиться в суд о взыскании долга.
В то же время суд не обязан автоматически отказывать в открытии дела истцу. Это становится часто проблемой для граждан. Если не заявить в суде первой инстанции о том, что срок исковой давности прошел, судья может рассмотреть дело и вынести решение не в пользу потребителя. Поэтому стоит сразу же заявить о пропуске срока. Желательно написать письменное заявление на этот счет и заранее сдать его в канцелярию, на оставленной копии попросить поставить отметку о принятии.
К судье предъявить претензии сложно, т.к. он не обязан учитывать срок 3 года без инициативы стороны по делу.
В некоторых делах истцы ссылаются на то, что срок отдельно рассчитывается по каждому платежу, который задолжал потребитель.
Какими способами оплачивают услуги
Предоставлено много возможностей оплатить Какой бы способ ни был выбран, на то, сколько хранят квитанции об это не влияет.
Деньги вносят через терминалы, принимающие оплату за множество услуг, через кассы предприятий или Единые расчетные центры, принимающие деньги от населения. В сфере электроэнергетики работают компании, занимающиеся исключительно сбором средств за оказанные услуги.
Граждане, имеющие банковские карты, пользуются системой электронного банка, чтобы не тратить время на посещение отделения. Компании стараются держать счета во всех местных банках, чтобы потребители имели возможность провести оплату там, где удобнее.
Люди продолжают пользоваться услугами почты, правда, не все коммунальные службы заключают с ней договора на обслуживание населения.
Все перечисленные способы оплаты оставляют подтверждение полученной оплаты в
Подтверждение оплаты
Кроме ответа на вопрос о том, сколько хранят квитанции об оплате коммунальных услуг, стоит учитывать ряд нюансов.
На платежных документах должна ставиться печать банка или кассира почты или иной организации, принимающей деньги. Сложнее с терминалами для приема оплаты, ими выдаются чеки без печати, что в будущем может создать проблемы. Просьба исправить недочет спасет в будущем от волнений.
По-иному обстоит дело с банками. Проводя оплату через электронную систему, пользователь сохраняет квитанцию в электронном виде в базе данных учреждения. В любом момент потом можно её распечатать и получить в банке печать с подписью сотрудника отделения. О том, сколько хранить квитанции об оплате ЖКХ, в данном случае можно не задумываться. На отношение к хранению квитанций влияет репутация компаний: одни постоянно затевают споры с жильцами, другие же подходят по-иному, и не требуют лишнего.
Гражданский Кодекс РФ предусматривает понятие исковой давности, то есть срока, в течение которого можно обратиться за защитой нарушенного права в суд. Для взыскания задолженностей установлен общий срок исковой давности - 3 года (ст.196 ГК РФ).
Сегодня многие уже не имеют бумажных квитанций, т.к. совершают все платежи с помощью Интернет-банка. Так что вопрос длительности хранения этих платежек сводится к сроку их хранения в памяти
Зачастую жители, заплатив за жилищные и коммунальные услуги, попросту выбрасывают квитанции. И делают это зря, ведь в этом документе фиксируется сумма, которую они внесли за тот или иной месяц.
И если, например, собственник жилья захочет сравнить стоимость какой-либо услуги в этом месяце с ее же стоимостью в месяце прошлом, то всегда сможет заглянуть в квитанцию и посчитать, насколько изменилась цифра.
К тому же, на «платёжке» всегда можно найти ряд необходимых телефонов . Это и аварийная служба, и «горячая линия», и обслуживающая организация. На месте жителей, безусловно, я бы не выбрасывала свои платежные квитанции.
В «платежке» обязательно указаны персональные данные жителя: ФИО собственника квартиры, адрес, количество проживающих/зарегистрированных граждан, общая площадь квартиры.
Особое внимание стоит обратить на графу «Код» . Это персональный код плательщика, зная который житель может, к примеру, оплатить услуги ЖКХ через платежные терминалы, не имея под рукой квитанции.
Срок, в который нужно оплатить квитанцию - до 10 числа следующего месяца. Скажем, житель получил квитанцию за февраль 7-го февраля. Это значит, что до 10 марта ему необходимо внести оплату. В случае если житель не заплатит в срок за жилищно-коммунальные услуги, с него будет взиматься пеня. В строке «долг», указанной в квитанции, житель всегда может посмотреть сумму своего долга за предыдущие месяцы. Если житель не будет оплачивать жилищно-коммунальные услуги несколько месяцев, сумма долга, соответственно, будет увеличиваться и также отображаться в квитанции.
Еще одна графа, на которую стоит обратить особое внимание - «Перерасчет» . Если в течение месяца житель не получил какую-либо услугу или получил услугу недолжного качества, то в следующем месяце ему будет произведен перерасчет.
Например, если в январе у Вас плохо работала система отопления, и данный факт был заактирован сотрудниками Управляющей компании, то в следующем месяце Вам произведут перерасчет за некачественно оказанную услугу.
В последние годы квитанция об оплате жилищно-коммунальных услуг преобразилась: на ней появился логотип ГУК «Жилфонд», адрес сайта компании, полезные телефоны, каждый месяц в нижней части квитанции жители могут почерпнуть для себя важную информацию: новости, касающиеся благоустройства и ремонта дворов, условия участия в различных конкурсах, проводимых среди красноярцев, новые способы оплаты за жилищно-коммунальные услуги и т.д.
*Квитанции об оплате штрафов и налоговых платежей . Срок исковой давности этих документов три года, а для налоговых квитанций - четыре. Их следует хранить этот срок, поскольку только с их помощью вы сможете оспорить размер оплаты в суде.нтернет-банка.
*Хранить кассовый чек на покупку следует до окончания гарантийного срока. Если вы не знаете точно гарантийный срок, то считайте его равным десяти годам на товары длительного пользования и два года на все остальные. В течение всего гарантийного срока вы можете предъявить свои претензии к продавцу, а по истечении этого срока - к изготовителю.
…по квитанции корова рыжая одна, брали мы ее одну по квитанции,
сдавать будем одну, чтобы не нарушать отчетности.
Каникулы в Простоквашино
С покупкой новой обуви продавец предоставляет нам и чек-квитанцию. Сохраняя ее определенный фирмой срок, мы можем рассчитывать на гарантийное обслуживание. Та же схема работает и в других областях современного общества: не исключение и коммунальные услуги. Вопрос в том, как долго нужно хранить квитанции по квартплате? Давайте узнаем, что советуют специалисты.
Но сначала - для тех, кто до сих пор квитанции называет простыми «бумажками», - следующий подзаголовок.
Зачем хранить квитанции?
Что такое квитанция? Это официальная расписка в принятии денег, вещей, ценностей. Другими словами, хотите подтвердить, что за коммунальные услуги Вы заплатили, предоставьте квитанцию. Так что храните их на «черный день»! Когда он может наступить?
Поскольку в нашей стране сфера ЖКХ – проблемная, то разбирательства между поставщиками и потребителями коммунальных услуг довольно часты. Например, настал «черный день» для организации-поставщика (сбой в компьютерной сети, пожар, переезд, потоп и др.), и сведения об оплате услуг пропали. Те, кто бережно хранили квитанции, смогут подтвердить оплату. Ну а что будет с теми, кто выкинул эти «ненужные бумажки»? Возможно, придется заплатить снова. Ведь без квитанций подтвердить факт оплаты практически невозможно.
Сроки хранения.
Мы подошли к вопросу о сроках. На самом деле сроки хранения квитанций об оплате коммунальных услуг государством не обозначены . Но Гражданский Кодекс РФ дает нам подсказку, вводя понятие «срок исковой давности ». Что это такое? Это период, в течение которого мы можем обратиться в суд о защите нарушенного нашего права. Статья 178 устанавливает его в пределах трех лет . Т.е. оплатив счет, в течение трех лет мы можем обратиться в суд о его перерасчете. Таким же образом и от нас могут потребовать оплатить коммунальную услугу, оказанную нам давно. И если квитанций нет, то придется потратиться заново. Поэтому и нужно хранить их как минимум три года.
Однако ГК РФ (статья 199) устанавливает, что суд должен принять иск, не зависимо от того, истек срок исковой давности или нет. С чем это связано? Дело в том, что в ходе судебного разбирательства может быть выяснено, что срок исковой давности прерывался, приостанавливался или подлежит восстановлению. Поэтому-то практикующие юристы рекомендуют хранить квитанции как можно дольше.
Таким образом, квитанция – это документ, подтверждающий факт оплаты. Кроме того, внимательно относясь к ежемесячно выставляемым счетам за квартиру, мы можем избежать ошибок начисления уже на начальном этапе. Вот что советует директор одного муниципального учреждения по расчету коммунальных платежей: «Мы рекомендуем ежемесячно сверять свою оплату по счет-квитанциям… При возникновении вопросов, связанных с начислением и оплатой жилищно-коммунальных услуг, своевременно обращайтесь в абонентский отдел по работе с населением …, телефон и адрес которого указан в счет-квитанции».
Источники фотоматериала: http://www.vladtime.ru, http://жизньхакасии.рф
Срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг ЖКХ
Сколько нужно хранить квитанции об оплате ЖКХ?
Если вы по-прежнему оплачиваете коммунальные услуги в отделении почты или банка, то вопрос, сколько следует хранить квитанции об оплате, для вас может быть актуальным. Квитанции об оплате коммунальных услуг – доказательство того, что денежные средства плательщика были перечислены получателю (поставщику коммунального ресурса или управляющей компании ЖКХ). Во избежание неприятностей, связанных с подтверждением оплаты, следует некоторое время сохранять платежные документы.
Период хранения квитанции ЖКХ на законодательном уровне не установлен. Однако Гражданский Кодекс РФ определяет понятие исковой давности, то есть срока, в течение которого можно обратиться за защитой нарушенного права в суд. Согласно статье 196 ГК РФ для взыскания задолженности утвержден общий срок исковой давности – 3 года. Началом периода можно считать дату прекращения оплаты коммунальных услуг владельцем.
Банк или управляющая компания, куда потребитель перечисляет плату за ЖКУ, может выставить долг (например, когда денежные средства по какой-то причине не поступили на счет) за последние 3 года и подать исковое заявление в суд. Если плательщик отказывается признать задолженность и имеет на руках все квитанции об оплате, он может составить возражение на иск с приложением необходимых чеков и просить суд отказать во взыскании.
На практике юристы настоятельно рекомендуют хранить платежные документы как можно дольше. Это обусловлено тем, что истечение срока давности не является преградой для рассмотрения искового заявления судом в соответствии со статьей 199 ГК РФ . Другими словами, право на подачу иска остается и по прошествии трех лет. Причиной этого является то, что в ходе судебного процесса может выясниться следующее: срок исковой давности приостанавливался. В случаях, когда подача иска была невозможна по определенным обстоятельствам, не зависящим от действий и желаний истца (например, чрезвычайные ситуации: наводнение, землетрясение, военные действия, эпидемии и т.д.) После прекращения действия этих обстоятельств исковая давность продолжает идти. Таким образом, при приостановлении в давностный срок не засчитывается тот период времени, в течение которого имеют место указанные обстоятельства (ст. 202 ГК РФ); срок исковой давности прерывался. О прерывании периода свидетельствует совершение должником действий по признанию задолженности, в том числе, частичная оплата долга за ЖКУ. В этом случае отсчет срока исковой давности начинается заново; срок исковой давности восстанавливался. Восстановление течения срока исковой давности возможно в исключительных случаях, когда причина пропуска подачи заявления судом признается уважительной по обстоятельствам, связанным с личностью истца (ст. 205 ГК РФ). К ним относится нахождение на стационарном лечении, длительная командировка, смерть близкого родственника или беспомощное состояние лица. К причинам беспомощного состояния можно отнести сильное душевное волнение, воздействие гипноза, действие лекарственных препаратов.
Наличие долгов по квартплате при продаже недвижимости
Законодательством РФ допускается продажа жилья вне зависимости от наличия задолженности за коммунальные услуги. Согласно действующим нормативным актам долги по квартплате на объект недвижимости не распространяются, и новый владелец недвижимости их оплачивать не должен. Исключение составляет обязанность по взносу на капитальный ремонт в многоквартирном доме, которая переходит от предыдущего хозяина жилой площади к новому. Если у прежнего владельца квартиры имелся долг по взносам на капремонт, то новый собственник должен будет его погасить (ст. 158 ЖК РФ)
Не каждый потенциальный покупатель будет приобретать жилье, если оно обременено долгами по квартплате. Информацию о наличии задолженности по адресу квартиры можно узнать без участия собственника на сервисе государственных услуг, посредством личного кабинета на сайте управляющей компании или ТСЖ, в мобильном приложении для жильцов , при помощи банкоматов. Если известен лицевой счет, то уточнить информацию о задолженности можно на Почте России, в банке, в терминале или по телефону компании поставщика услуг. Подробнее о том, как узнать о задолженности за ЖКУ, вы можете прочитать .
Часто при совершении сделок по купле-продажи квартиры могут потребоваться квитанции об оплате ЖКХ. Они нужны для проверки наличия долгов по объекту недвижимости. В случае, если отчеты в банке или управляющей компании были утеряны, или денежные средства переведены на неверный счет, то именно документ об оплате будет защищать права собственника в суде или в жилищной организации. В таких случаях хранение квитанций ЖКХ можно считать необходимостью.
Если вы оплачиваете коммунальные услуги через терминалы или онлайн-сервис, следует распечатывать чеки и прикреплять к квитанциям. Некоторые чеки со временем выцветают, поэтому будет целесообразно делать ксерокопии. Но поскольку копия сама по себе не имеет юридической силы, ее нужно заверить у нотариуса или обратиться в бухгалтерию управляющей компании, где вам поставят подпись и печать. Подробнее о популярных способах оплаты коммунальных услуг вы можете прочитать . Таким образом можно сделать вывод, что квитанция с печатью банка - это доказательство оплаты в случае необходимости защиты ваших прав.
Дата публикации материала: март 2017.
Вам также может быть интересно: Чем грозит задолженность по квартплате
