Программа лояльности БП — «Бритиш Петролиум» представляет собой компанию, которая занимается нефтью и нефтепродуктами во многих странах мира, в том числе и в России. Она предлагает высокий уровень обслуживания и качественно топливо.
При этом для удобства и дополнительной выгоды своих клиентов, компанией была разработана специальная система лояльности. Так, на любой заправке сети МАЗК ВР можно заполнить анкету и получить карту, выдача которой осуществляется бесплатно. Для того, чтобы ее активировать, необходимо пройти нетрудную регистрацию на сайте. В статье мы разберем вопрос о том, как активировать карту в онлайн режиме.
Возможности карты
По программе лояльности карта bp club дает возможность всем клиентам:
- получать все новые предложения компании;
- совершать покупки в сети МАЗК ВР на выгодных условиях;
- первым узнавать все новости и акции компании;
- получать обслуживание на высшем уровне.
☆ www uslugi tatarstan ru личный кабинет
Помимо всего прочего, карта может накапливать баллы при каждой покупке в сети МАЗК ВР, тем самым увеличивая дополнительную скидку. Она выдается каждому клиенту компании, кто это пожелает.
Регистрация карты
- Для того, чтобы зарегистрировать карту лояльности, выданную сетью МАЗК ВР, необходимо посетить официальный сайт компании. На главной странице следует выполнить переход во вкладку «BP CLUB».
- Нажав на «Личный кабинет», следует перейти на страницу регистрации.
- Здесь посетителю необходимо ввести номер карты (расположенный на ее обратной стороне), номер мобильного телефона и придумать пароль, который будет использоваться для входа в систему. Рекомендуется создавать сложный пароль, в который входят заглавные, строчные буквы и цифры.
- На этом активация карты может считаться осуществленной. После прохождения такой легкой регистрации, клиент получает возможность в полном объеме пользоваться личным кабинетом и управлять доступными бонусами. Для входа используется номер телефона и пароль.
Процесс получения топливных карт состоит из нескольких этапов: выбора подходящего продукта, заключения договора с компанией-эмитентом, пополнения счета и активации. Обычно все этапы занимают не более 5–7 дней, зато после этого можно пользоваться всеми благами подобного решения: защита от кражи, заправка на АЗС издавшей карту компании и ее партнеров, учет топлива, пополнением любым из удобных способов. Для этого ее следует активировать.
Активация топливной карты
Процедура практически у всех операторов проходит предельно просто и занимает не более 1–2 минут. Сделать это можно двумя способами:
- На одном из терминалов нефтяной компании – они находятся на АЗС. Следует ввести карту, после чего следовать подсказкам на дисплее. Активация считается завершенной после подтверждения кода, который приходит в SMS-сообщении.
- В личном кабинете. Как и в предыдущем случае, необходимо дождаться, пока придет код. После его введения становится доступной заправка по безналу , ознакомление с остатком топлива, изменение лимитов и другие функции.
Некоторые компании к топливной карте прилагают конверт с PIN-кодом. В этом случае не придется дожидаться SMS-оповещения, активация проходит еще быстрее. Важно! Если вы собираетесь в дорогу, следует убедиться в том, что карта активна. До прохождения процедуры активации заправка горючим невозможна. Еще один момент: допускается лишь дважды ввести неверный PIN-код, после третьей неудачной попытки топливная карта блокируется.
Восстановление доступа к топливной карте
Согласитесь, ситуация, когда водитель оказывается в чужом городе, а топливная карта ТНК или любого другого провайдера заблокирована, крайне неприятна. В разных компаниях процесс разблокировки может отличаться. В большинстве случаев необходимо:
- если карта корпоративная - сообщить об этом доверенному лицу или владельцу, если для физических лиц - лично связаться с техподдержкой компании-эмитента;
- уведомить о причине блокировки и обратиться с заявлением о восстановлении.
Как правило, процедура происходит максимально быстро и не вызывает особых осложнений. Некоторые компании требуют обращения в офис - в этом случае возможна задержка, если блокировка произошла в нерабочее время. Внимательность поможет избежать ошибок и подобных неприятностей.
Международная компания BP считается одной из крупнейших среди операторов по нефтегазовой разработке и торговле. По России действует более 130 автозаправочных станций с логотипом Бритиш Петролиум. Клиентам сети АЗС БиПи доступна бонусная программа.
Условия участия
В программе привилегий от British Petroleum могут участвовать физлица от 18 лет. Для этого нужно получить в любой из торговых точек ритейлера пакет участника, заполнить и подписать анкету, а затем предъявить бланк для сканирования штрихкода кассиру. В комплекте клиент получит бонусную карту BP Club.
Внешний вид карты.
Обратите внимание! Предложение доступно для жителей Москвы и области, СПБ и Ленинградской области, Пскова, Тверской области и Твери.
Пластик Би Пи не нуждается в активации, держатель может сразу после выдачи начинать копить баллы. Получать вознаграждения от компании доступно при условии предъявления скидочной карточки при каждой покупке. Альтернативой физического носителя является брелок, который приобретается отдельно, или виртуальная карта.
Привилегии членов клуба
Вместе с накопительной картой БП владельцу предоставляется ряд привилегий:
- выгодные покупки в филиалах сети ритейлера;
- получение эксклюзивных предложений от организаций-партнеров программы;
- новостная рассылка об актуальных акциях;
- доступ к особым условиям сервиса.
Статусы участников
Клиенты, вступившие в клубную программу, делятся на 3 уровня: Green (зеленый), Gold (золотой) и Platinum (платиновый). Статус Грин присваивается всем новичкам. Он сохраняется, если объем купленного топлива не превышает 300 литров за 3 месяца. Сведения по уровням обновляются ежеквартально.
Золотой статус дается участникам, чей объем потребления топлива составляет 300–600 литров за 90 дней. Данные о покупках учитываются 1 раз в 3 месяца. Если количество литров превысило максимальную границу по текущему статусу, клиент переходит на следующий уровень.
Платиновый статус компания дарит пользователям, ежеквартально приобретающим от 600 литров топлива. Уровень проверяется 1 раз в 90 дней.
Правила начисления
Количество начисляемых баллов зависит от статуса потребителя и варианта покупки.
Начисление баллов на карту БП Клуб предусмотрено в следующих случаях:
- покупка топлива на АЗК ВР;
- приобретение товаров либо услуг у ВР и партнеров;
- любая оплата по карте;
- за участие в специальных акциях.
Зачисление бонусов осуществляется пропорционально размеру покупки с округлением чисел.
Условия использования
Тот, кто не пользуется всеми возможностями, которые предоставляют ему обстоятельства, обречён на неудачу. Сегодня это наблюдение обрело статус аксиомы и подразумевает под собой необходимость использования абсолютно всех факторов при совершении сделок плюс получения всех без исключения бонусов от них. Поэтому представляется интересным рассказать о стимулирующих мерах одного из крупнейших производителей ГСМ – компании «British Petrolium» (BP). Скидочная карта BP представляет для клиентов эффективное средство обрести дополнительные резервы в своём бюджете.
Современные технологии позволяют придать количественную оценку даже таким понятиям, как потребительская верность или приверженность бренду. Производители выпускают дисконтные карты с накопительными скидками. Особенно значимым экономический эффект от подобных скидок является по тем товарам и услугам, которые потребляются нами регулярно. А что может быть насущнее топлива?
Программа лояльности и условия участия
Компания British Petroleum учредила программу лояльности BP – «BP CLUB». Участие подтверждается соответствующей картой. Это обычная дебетовая платёжная карточка, на которую можно зачислять денежные средства и которой вполне можно расплачиваться за товары и услуги. Эмитент карты – партнёр программы «BP CLUB» – банк «ВБРР».
Главным отличием такой карточки от многих других аналогов является возможность начисления на неё баллов за совершение определённых действий:
- приобретение топлива на АЗС компании;
- приобретение товаров и услуг в магазинах на АЗС;
- осуществление покупок у компаний-партнеров программы «BP CLUB»;
- оплату картой «BP CLUB» в любой торговой точке (без ограничений), где осуществляется прием карт MasterCard;
- участие в мероприятиях-акциях программы «BP CLUB».
Баллы начисляются пропорционально стоимости покупки (об этом далее). Списание бонусных начислений осуществляется посредством:
- предоставления скидок в торговых точках (магазинах) «BP» и его партнёров;
- частичной и даже полной оплате приобретаемых товаров (в том сисле топлива) этими баллами.
Участие в программе начинается после подписания клиентом отрывной анкеты в любой торговой точке компании. Корректность и динамику бонусных начислений можно проверить, используя личный кабинет, после регистрации на сайте BP.
В отличие от дисконтных акций, баллы дают компании возможность премировать именно лояльных покупателей, т.е. постоянных клиентов. Следует помнить, что как для накопления баллов, так и для получения всех благ и бонусов от программы, участнику необходимо, чтобы карта лояльности BP была с ним всегда
Статусы
Безусловно, программа лояльности сконструирована таким образом, чтобы стимулировать её участников потреблять как можно больше профильного продукта компании «BP» – автомобильного топлива. Для этого предусматривается условное разделение всех участников на 3 категории.
Green
Этот статус автоматически получают все постоянные клиенты, которые покупают менее 300 литров топлива (не важно, дизельного или бензина) за 90 дней.
Gold
Если количество потребляемого топлива у покупателя находится в диапазоне: min – 300 л; max – 600 л за 90 дней, то ему присваивается данный статус.
Platinum
Предоставляется тем, кто потребляет больше 600 литров топлива за 90 дней.
Бонусы и привилегии
Система лояльности не была бы таковой, если бы не предусматривала бонусы за участие в ней.
Каждые 100 потраченных на покупку топлива рублей премируются баллами (начисляются в зависимости от статуса):
- Green – 1;
- Gold – 2;
- Platinum – 3.
За 100 потраченных рублей в магазинах «BP» начисляются баллы (и снова начисляются в зависимости от статуса):
- Green – 2;
- Gold – 4;
- Platinum – 6.
Дополнительно за оплату картой лояльности во всех местах, где принимается карта MasterCard, за каждые 100 рублей покупателям любого статуса начисляется по одному баллу.
Также при прохождении идентификации участник получает так называемые приветственные баллы и возможность получать большее их количество при оплате картой лояльности сторонних покупок.
Конечно, для рядового покупателя участие в программе лояльности представляет интерес только с позиций выгоды, которую он получает при использовании баллов. Так сколько же можно сэкономить на карте лояльности? Это зависит от того, насколько интенсивно люди пользуются своими транспортными средствами.
Согласно опросам участники программы «BP CLUB» реально экономят:
- от 6% до 13% величины затрат на топливо;
- от 3% до 5% от общего бюджета потребления конкретного покупателя.
Стоит признать, что даже 1% экономии от такого большого показателя, как общий объём затрат, довольно существенная величина. А тут целых 3% (как минимум)! Такую систему лояльности не без оснований можно назвать весьма выгодной.
