Кредиты Райффайзенбанка физическим лицам: процентные ставки и калькулятор. Райффайзенбанк: потребительский кредит

Кредит в Райффайзенбанке наличными в 2019 году

Сегодня в Райффайзенбанке можно оформить потребительские кредиты на любые цели без залога и поручителей, а также без комиссии за выдачу. В банке действуют несколько программ с различными условиями:

• - Персональный для обычных физических лиц
• - Для зарплатных клиентов
• - Для сотрудников компаний-партнеров банка
• - Для клиентов Premium
• - На рефинансирование.

Среди преимуществ потребительских кредитов Райффайзенбанка специалисты выделяют следующие.

• В-первых, это быстрое принятие решения по кредиту - в течение 1 часа. Получить деньги можно буквально в день обращения в банк.
• Во-вторых, кредиты наличными в Райффайзенбанке оформляются без залога и поручительства.
• В-третьих, вместе с деньгами можно оформить дебетовую карту MasterCard Standard, что будет удобно в дальнейшем для расчетов.

Еще одним важным преимуществом является то, что кредит в сумме до 500 000 рублей можно оформить по двум документам, без копии трудовой книжки.

Предусмотрено также наличие программы финансовой защиты на весь срок потребительского займа. Она поможет обезопасить вас и ваших близких от неплатежей по кредиту в случае самых сложных и непредвиденных жизненных ситуаций.

Условия и процентные ставки кредитов Райффайзенбанка

Банк сегодня предлагает широкую линейку кредитов для физических лиц. Рассмотрим подробнее, сколько денег сегодня можно взять в долг в Райффайзенбанке, и под какие проценты.

Персональный кредит Райффайзенбанка в 2019 году

• Срок: до 5 лет;
• Минимальная сумма: 90 000 рублей
• Максимальная сумма: 2 000 000 рублей
• Процентная ставка: от 11,99 % до 18,99% годовых в первый год, 10,99% годовых - со второго года кредитования.

Кто может получить кредит в Райффайзенбанке наличными

Банк предъявляет простые и понятные требования к заемщикам-физическим лицам:

• - Возраст от 23 лет до 67 лет (на момент полного возврата денег).
• - Постоянная регистрация в регионе, где имеются офисы банка.
• - Легальное трудоустройство.
• - Минимальный стаж на последнем месте работы - 6 месяцев.
• - Средний доход (чистыми) в месяц за последние полгода - 15 000 рублей (25 000 рублей - для Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга и Ленинградской области).

Банк еще требует, чтобы у клиентов был мобильный телефон, но сегодня сотовые имеются, пожалуй, у каждого.

А вот кто точно не сможет получить потребительский кредит в Райффайзенбанке, так это индивидуальные предприниматели и собственники бизнеса.

Документы на кредит в Райффайзенбанке наличными

Для оформления потребительского кредита для физических лиц надо представить в банк следующий пакет документов. Он довольно скромный:

• - Паспорт гражданина РФ.
• - Справка 2-НДФЛ за 6 последних месяцев или налоговая декларация 3-НДФЛ;
• - Копия трудовой книжки (для займов на сумму свыше 500 тысяч рублей).

При оформлении потребительского кредита менеджер Райффайзенбанка учтет также легальные дополнительные доходы, если они есть. Например, средства полученные от работы по совместительству, сдачи собственности в аренду или пенсии. Их также надо будет подтвердить документами.

Как взять потребительский кредит в Райффайзенбанке

Оформить займ и получит наличные можно в течение одного дня. Алгоритм действий очень простой:

• 1. Оформляете онлайн-заявку на официальном сайте. Это займет не больше 5 минут;
• 2. Если банк одобрил кредит, то с Вами свяжется менеджер и договорится о встрече.
• 3. Приходите в ближайший офис банка, предоставляете пакет документов (это занимает около 30 минут);
• 4. Получаете деньги любым из предложенных банком способов.

Какими способами можно получить деньги?

Если банк одобрил вам кредит, то деньги будут перечислены на открытый для вас текущий счет. Получить наличные можно в отделении банка, а можно в любое удобное время снять в банкомате при помощи выданной вам дебетовой карты MasterCard Standard.

Перевести деньги в безналичном виде можно, оформив перевод в офисе или через интернет-банк.

Калькулятор кредита Райффайзенбанка в 2019 году

Кратко изложим условия других кредитных программ, действующих сегодня в банке.

Кредит Райффайзенбанка для зарплатных клиентов

• Срок: до 5 лет;
• Минимальная сумма частичного досрочного погашения: 10 000 рублей
• Процентная ставка: 11,99% - 17,99% годовых в первый год, 10,99% годовых - со второго года кредитования.

Кредит Райффайзенбанка для сотрудников компаний-партнеров

• Срок: до 5 лет;
• Минимальная сумма: 90 000 рублей.
• Максимальная сумма: 2,0 млн рублей.
• Минимальная сумма частичного досрочного погашения: 10 000 рублей
• Процентная ставка: 11,99% - 18,99% годовых в первый год, 10,99% годовых - со второго года кредитования.

Кредит Райффайзенбанка для клиентов Premium

• Срок: до 5 лет;
• Минимальная сумма: 250 000 рублей РФ.
• Максимальная сумма: 2 млн рублей.
• Минимальная сумма частичного досрочного погашения: 10 000 рублей
• Процентная ставка: 11,99% - 15,99% годовых в первый год, 10,99% годовых - со второго года кредитования.

Рефинансирование кредита в Райффайзенбанке в 2019 году

Сегодня в Райффайзенбанке можно рефинансировать до 5 кредитов других банков, в том числе до 3 займов (ипотека, автокредит и потребительский) и до 4-х кредитных карт. Возможно также получение дополнительных денег наличными.

Условия

• Срок: до 5 лет;
• Сумма: от 90 000 до 2 млн рублей
• Процентная ставка: 11,99% - 15,99% годовых, 10,99% годовых - со второго года кредитования.

Способы погашения кредита Райффайзенбанка для физических лиц

Существует несколько простых способов погашения займа. Без комиссии можно оплачивать кредит в банкоматах самого Райффайзенбанка, а также терминалах МКБ и Бинбанка. Также можно переводить на счет деньги с карты другого банка.

Есть и другие способы, например, можно погашать кредит наличными через кассу в отделениях Райффайзенбанка, воспользоваться сервисом Золотая Корона или терминалами QIWI. Но в этих случаях, а также при безналичном переводе средств из другого банка возможна комиссия.

Телефон Райффайзенбанка

О банке

Райффайзенбанк работает в России с 1996 года и оказывает полный спектр услуг частным и корпоративным клиентам, резидентам и нерезидентам, в рублях и иностранной валюте. АО «Райффайзенбанк» является дочерним банком Райффайзен Банк Интернациональ АГ. На сегодняшний день он входит в перечень системно значимых кредитных организаций России, который составляется ежегодно Центробанком.

Генеральная лицензия Банка России №3292. Информация не является публичной офертой, представлена в ознакомительных целях.

Райффайзенбанк — иностранная кредитная организация, завоевавшая авторитет среди российских граждан за счет большого количества выгодных финансовых продуктов на разные случаи жизни. Основная специализация банка — кредитование частных лиц и привлечение средств во вклады. Кредиты Райффайзенбанка физическим лицам — это лояльное отношение к потенциальным заемщикам и выгодные условия кредитования для постоянных клиентов.

На какие цели и сроки дают займы в Райффайзенбанке?

В линейке банка всего 4 кредитных продукта, каждый из которых предназначен для определенной категории клиентов. Все они выдаются на потребительские нужды заемщиков без целевого назначения.

Это значит, что потратить кредиты Райффайзенбанка физическим лицам можно на все, что угодно:

1. На ремонт квартиры или автомобиля
2. На лечение (стоматология, офтальмология, санаторно-курортное лечение, пластическая хирургия и т.д.)
3. На дорогостоящие покупки (автомобиль, бытовая техника, мебель, меховые изделия и т.д.)
4. На отдых
5. На оплату торжества (юбилей, свадьба и т.д.)

На самом деле, причин взять займы в Райффайзенбанке для физических лиц еще больше. Мы рассмотрели лишь основные из них.
Подать заявку на кредит в Райффайзенбанке можно ниже:

Если говорить о сроках кредитования, то Райффайзенбанк предлагает оформить все свои кредиты на один и тот же срок.

Условия займа в Райффайзенбанке и процентные ставки

Условия кредита в Райффайзенбанке для физических лиц зависят от выбранного продукта. Например, «Персональный» кредит выдается по одной из самых низких процентных ставок на рынке потребительского кредитования России. При этом процентные ставки по кредитам Райффайзенбанка зависят от срока займа. Плюс к кредиту заемщик может получить бесплатную дебетовую карточку Мастеркард.

Кредит	Макс. сумма	Мин. Ставка	Макс. срок	Тип платежей	Расчет
Персональный кредит	1500000 руб.	14,9%	60 месяцев	Аннуитет
Зарплатные клиенты	2000000 руб.	14,9%	60 мес	Аннуитет
Сотрудникам компаний - партнеров	1000000 руб.	19,9%	60 мес	Аннуитет
Premium клиентам	2000000 руб.	14,9%	60 мес	Аннуитет

Клиенты, которые являются сотрудниками организаций-партнеров могут вызвать персонального менеджера прямо на работу и оформить потребительский заем не выходя из офиса. Для таких клиентов действуют сниженные ставки и увеличенный лимит кредитования.

Минимальная сумма взноса для частичного досрочного погашения по каждому займу составляет не менее 10000 рублей. Об этом стоит помнить, когда появится желание и возможность оплатить часть долга раньше срока.

Премиальные клиенты могут рассчитывать на фиксированную ставку и увеличенную сумму кредита до 2 млн руб. При этом нужно подключить специальный платный пакет услуг. Без него процентная ставка будет значительно выше.

Займы Райффайзенбанка физическим лицам имеют ряд преимуществ, а именно:

• Возможность бесплатно оформить дебетовый пластик Mastercard Standart
• Быстро узнать решение по заявке, которое принимается в срок от 1 часа до нескольких дней
• Вызвать кредитного менеджера по месту работы
• Получить заем без обеспечения
• Досрочно вернуть кредит, начиная с первого платежа

Требования к клиентам и список документов

Получить кредиты Райффайзенбанка физическим лицам могут граждане РФ, отвечающие следующим требованиям:

1. Возраст от 25 до 65 лет
2. Постоянная регистрация на территории РФ в любом из субъектов, где есть офисы банка
3. Постоянная работа со стажем от 6 мес.
4. Минимальный ежемесячный доход после вычета налогов составляет не менее 25 тыс. руб. (для Москвы и МО, СПБ и ЛО), не менее 15 тыс. руб. — для остальных регионов России.
5. Обязательным условием получения займа является наличие стационарного телефона на работе

Не менее жесткие условия банк выставляет к необходимому пакету документов для оформления потребительского кредита Райффайзенбанка физическим лицам:

1. Заполненная анкета на выдачу займа
2. Паспорт
3. Справка 2НДФЛ за 6 мес., по форме банка или 3НДФЛ за последний расчетный период
4. Копия трудовой книжки, заверенная в бухгалтерии

Если есть дополнительный доход, его также нужно подтвердить соответствующими справками.

Кредитный калькулятор Райффайзенбанка

С помощью представленного ниже кредитного калькулятора Райффайзенбанка потенциальный заемщик сможет сделать расчет любого займа и получить подробный результат в виде графика платежей. На нем хорошо видно сумму ежемесячного взноса по кредиту, итоговую переплату, остаток основного долга после каждого ежемесячного платежа и т.д.

Пользоваться программой очень просто: нужно заполнить пустые поля, выбрать тип начисления процентов и нажать кнопку «Рассчитать».

• Сумма кредита:		руб.
  Ставка по кредиту:		%
  Срок кредита:		мес.
  3 мес. 6 мес. 12 мес. 48 мес.
  аннуитетный дифференцированный

• Ипотечный кредитный калькулятор для Android

  Расчет и учет множества кредитов. Экспорт данных по электронной почте. Возможность оценить выгоду досрочных платежей. Графическое представление выгодности с помощью графиков. Расчет с изменением процентной ставки.

  Калькулятор кредитов для iPhone/iPad

  Доступна версия для iPhone и iPad. Удобный калькулятор, позволяющий рассчитать кредит, а также возможно досрочное погашение кредита

  Калькулятор кредитов для Windows Phone 7-8

Этот имеет ряд неоспоримых преимуществ и дополнительных возможностей в сравнении с аналогичными программами:

• Здесь можно рассчитать заем с частичным или полным досрочным погашением и увидеть возможную доходность от этой операции. Правильность и точность расчетов гарантирует указание точной даты досрочного погашения, в то время как остальные калькуляторы ограничиваются лишь суммой.
• Расчет любых типов кредитов Райффайзенбанка. На калькуляторе можно рассчитать потребительский займ, автокредит и даже ипотеку. В большинстве случаев для каждого из видов кредитов создается отдельный калькулятор
• Экономия времени и денег на поездке в офис банка и ожидание консультации сотрудника.

География присутствия Райффайзенбанка

Получить кредит Райффайзенбанка физическим лицам можно далеко не в каждом регионе РФ, поскольку офисы кредитной организации есть лишь в крупных городах России.

Город	Адрес офиса	Телефон
Москва	пер. Романов, дом 4 пн-пт: 09:00-20:00	+7 495 721-91-00
Санкт-Петербург	наб. реки Мойки, дом 36 пн-пт: 10:00-19:00	+7 812 334-43-43
Новосибирск	ул. Орджоникидзе, дом 23 пн-пт: 10:00-19:00	+7 383 328-07-40
Екатеринбург	ул. Красноармейская, дом 10 пн-пт: 10:00-20:00, сб: 10:00-17:00	+7 343 378-70-03
Нижний Новгород	ул. Горького, дом 117 пн-пт: 09:00-19:00	+7 831 296-95-07
Казань	пр. Ямашева, дом 43А пн-пт: 10:00-19:00	+7 843 567-59-33
Челябинск	пр. Ленина, дом 63 пн-пт: 10:00-19:00, сб: 10:00-17:00	+7 351 247-22-00
Омск	ул. Маршала Жукова, дом 77/1 пн-пт: 09:00-20:00, сб: 10:00-14:00	+7 3812 40-82-82, +73812 40-82-88, +73812 40-82-98
Самара		+7 846 267-38-80
Ростов-на-Дону	ул. Молодогвардейская, дом 180 пн-пт: 09:00-19:00, сб: 10:00-15:00	+7 846 267-38-80

Потребительский кредит наличными в Райффайзенбанке в 2019 году. Смотрите, на каких условиях, и под какую процентную ставку сегодня можно взять займ для физических лиц. Как подать онлайн заявку. Калькулятор поможет рассчитать платеж и переплату.

Когда нужна крупная сумма, большинство наших граждан традиционно обращаются за кредитом в Сбербанк или ВТБ. Но сегодня и многие другие банки предлагают клиентам – физическим лицам выгодные условия кредитования. В этом обзоре корреспонденты сайт обобщили предложения по потребительским займам в Райффайзенбанке.

Это один из крупнейших банков в России. Он является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ и работает в нашей стране с 1996 года. За это время банк помог деньгами уже многим жителям России. Он известен тем, что довольно строго отбирает потенциальных заемщиков, но предлагает очень гибкие условия кредитования.

Райффайзен Банк выдает кредиты наличными для решения любых задач: на ремонт или путешествие, приобретение автомобиля или оплату образования, а также на любые другие покупки. Решение по заявке, которую можно подать на официальном сайте банка, принимается в течение нескольких минут.

Рассмотрим действующие сегодня процентные ставки и условия потребительских кредитов Райффайзенбанка.

Потребительский кредит в Райффайзенбанке 2019: проценты и условия

Райффайзенбанк сегодня выдает кредиты по сниженной ставке, причем без залога и поручителей. Различные условия кредитования предусмотрены для обычных физических лиц, зарплатных и премиум клиентов, а также сотрудников компаний-партнеров.

Пакет документов для получения займа меняется в зависимости от требуемой суммы:

• до 300 000 рублей — только паспорт гражданина РФ,
• до 1 млн рублей — паспорт + подтверждение дохода,
• до 2 млн рублей — паспорт + подтверждение дохода и занятости.

Впрочем, расскажем обо всем подробнее.

Кредит Райффайзенбанка наличными: стандартные условия

Этот потребительский займ Райффайзенбанка предоставляется без залога и поручительства. Если вам нужна крупная сумма (более 300 тысяч рублей), то придется доказать свою платежеспособность. И тут Райффайзенбанк идет клиенту навстречу, позволяя подтверждать доход не только справкой 2-НДФЛ, но и по форме банка.

Поскольку кредит нецелевой, то полученные средства можно потратить на неотложные нужды. Вместе с деньгами выдается бесплатная дебетовая карта MasterCard Standard, при помощи которой удобно возвращать деньги обратно банку.

Условия

> Максимальная сумма:

Процентная ставка

Рассчитайте платеж и переплату на кредитном

Смотрите также условия кредитования в

Кредит Райффайзенбанка для зарплатных клиентов

Банк предлагает кредитные программы для клиентов, получающих зарплату на счет в Райффайзенбанке, на особых льготных условиях. Для получения денег нужен только паспорт. Решение по кредитной заявке принимается в течение нескольких минут.

Условия

> Срок: от 13 месяцев до 5 лет;

> Минимальная сумма: 90 000 рублей;

> Максимальная сумма:

• до 2 млн руб. для Москвы, Московской обл., Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.
• до 1 млн руб. для других регионов России.

> Обеспечение: без залога и поручительства.

Процентная ставка

√ 10,99 % при подключении программы финансовой защиты;

√ 15,99 % без подключения программы финансовой защиты.

ВАЖНО! В случае прекращения участия в программе финзащиты ставка увеличивается от 4 до 5%.

Смотрите также условия и ставки кредитов наличными в

Кредит для сотрудников компаний-партнеров банка

Сегодня условия кредитования для сотрудников компаний — партнеров банка практически не отличаются от стандартных. Однако в линейке потребительских кредитов Райффайзенбанка он выделен в отдельную группу.

Условия

> Срок: от 13 месяцев до 5 лет;

> Минимальная сумма: 90 000 рублей;

> Максимальная сумма:

• до 2 млн руб. для Москвы, Московской обл., Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.
• до 1 млн руб. для других регионов России.

> Обеспечение: без залога и поручительства.

Процентная ставка

√ 10,99 % при подключении программы финансовой защиты;

√ 15,99 % без подключения программы финансовой защиты.

ВАЖНО! В случае прекращения участия в программе финзащиты ставка увеличивается от 4 до 5%.

Смотрите, какие проценты по кредитам предлагает банк

Кредит Райффайзенбанка для клиентов Premium

Это специальная программа для премиальных клиентов — обладателей пакетов услуг Premium и Premium Direct. Они могут получить более крупную сумму и под меньшую процентную ставку.

Условия

> Срок: от 13 месяцев до 5 лет;

> Минимальная сумма: 250 000 рублей;

> Максимальная сумма: 5 млн рублей;

> Обеспечение: без залога и поручительства.

Процентная ставка

√ 10,99 % при подключении программы финансовой защиты;

√ 14,99 % без подключения программы финансовой защиты.

ВАЖНО! В случае прекращения участия в программе финзащиты ставка увеличивается от 4 до 5%.

Как подать заявку на кредит Райффайзенбанка

Подать заявку на получение потребительского кредита наличными в Райффайзенбанк можно несколькими способами: в отделении банка, по телефону, но удобнее – через Интернет.

Заполнив онлайн-заявку в Райффайзенбанк на кредит наличными, можно сэкономить время на подачу анкеты. После заполнения заявки в течение нескольких дней с вами свяжется представитель банка и предложит наиболее удобное для вас время и место оформления договора и получения потребительского кредита.

Требования к заемщикам

Райффайзенбанк внимательно отбирает потенциальных заемщиков. Например, кредит не смогут оформить те, кто является индивидуальным предпринимателем (ИП), адвокатом, учредившим адвокатский кабинет, собственником бизнеса (за исключением нотариусов и адвокатов, являющихся членами адвокатских коллегий).

Взять потребительский кредит Райффайзенбанка наличными в 2019 году могут только те граждане России, которые удовлетворяют ряду требований. Вот лишь некоторые из них:

√ Гражданство РФ.

√ Постоянная регистрация на территории России.

√ Возраст от 23 (от 21 лет для зарплатных клиентов) до 67 лет (на момент окончания действия кредитного договора).

√ Личный мобильный телефон.

√ Постоянное место работы на территории РФ.

√ Стационарный рабочий телефон (при подаче заявки необходимо предоставить наименование компании-работодателя, фактический адрес и номер телефона компании).

√ Минимальный стаж на последнем месте работы не менее 3 месяцев.

√ Средний ежемесячный доход после налогообложения за последние 3 месяца по справке 2-НДФЛ в размере:

• 25 000 рублей - для Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
• 15 000 рублей - для остальных регионов.

Смотрите, какие процентные ставки по кредитам в

Документы на кредит в Райффайзенбанке

Клиентам, которые не получают заработную плату на счет в АО «Райффайзенбанк», а таких, очевидно, большинство, надо собрать и принести в банк следующие документы:

При сумме кредита до 300 000 рублей:

1. Паспорт гражданина РФ

При сумме кредита от 300 000 до 1 млн рублей:

1. Паспорт гражданина РФ

2. Подтверждение дохода по основному месту работы (один документ на выбор):

• справка по форме 2-НДФЛ не менее чем за 3 последних месяца;
• справка о доходах по форме банка не менее чем за 3 последних месяца;
• налоговая декларация за последний отчетный период по форме 3-НДФЛ (для нотариусов, занимающихся частной практикой).

При сумме кредита от 1 млн рублей

1. Паспорт гражданина РФ

2. Подтверждение дохода по основному месту работы (один документ на выбор из тех, что указаны выше):

3. Подтверждение занятости по основному месту работы:

• для наемных работников — копия трудовой книжки (все заполненные и пустая страница, следующая за последней заполненной), заверенная компанией-работодателем, с отметкой о том, что сотрудник работает по настоящее время.
• для военнослужащих - заверенные копия контракта или выписка из трудовой книжки, а также копия военного билета/удостоверения или справка с места службы с обязательным указанием даты начала службы и занимаемой должности;
• для нотариусов - лицензия на право осуществления нотариальной деятельности и приказ Министерства юстиции РФ о назначении на должность нотариуса;
• для адвокатов - удостоверение адвоката, содержащее сведения о регистрационном номере адвоката в реестре адвокатов.

Если помимо основной работы вы получаете дополнительные доходы, то их тоже можно учесть при получении кредита. Так можно увеличить сумму займа, да и вероятность одобрения, скорее всего, повысится.

Страхование заемщиков

При оформлении потребительского кредита в Райффайзенбанке вам предложат стать участником «Программы финансовой защиты». Говоря простым языком – оформить страховку.

В банке отмечают, что участие в программе страхования является добровольным. Клиент может получить потребительский кредит как с оформлением финансовой защиты, так и без нее. Решать вам. Но, как мы видели выше, без страховки процентная ставка по кредитам увеличивается на 4-5 %.

Для чего нужна страховка по кредиту

При потере работы (если ваш случай будет признан страховым) у вас будет источник средств для оплаты платежей по кредиту.

При полной нетрудоспособности или уходе заемщика из жизни кредит погашается за счет страховой выплаты.

Оставшиеся после погашения средства будут доступны вашей семье для поддержания привычного образа жизни.

Как погашать кредит Райффайзенбанка

Деньги обратно в банк следует возвращать ежемесячно, в дату, установленную кредитным договором. А вот способов погашения кредита несколько. Для внесения денег можно использовать:

• Банкоматы Райффайзенбанка;
• Перевод с карты стороннего банка;
• Золотая Корона – Погашение кредитов;
• Банкоматы и терминалы МКБ, Бинбанка и Газпромбанка;
• Отделения Райффайзенбанка;
• Терминалы QIWI;
• Безналичный перевод из другого банка.

Что будет, если не платить кредит

Прежде, чем оформлять потребительский кредит наличными в Райффайзенбанке обязательно оцените свои финансовые возможности.

За нарушение сроков уплаты заемщиком Ежемесячных платежей, а также за уплату Ежемесячных платежей не в полном объеме, заемщик обязан будет уплатить Банку неустойку в размере 0,1 % процента от суммы просроченной к уплате задолженности по Кредитному Договору за каждый календарный день просрочки.

Контакты для справок

Подробнее о процентных ставках и условиях кредитов узнавайте на официальном сайте www.raiffeisen.ru или в отделениях Райффайзенбанка.

Телефоны: +7 495 721-91-00 (Москва),

8 800 700 91 00 (для звонков из других регионов).

Информация не является публичной офертой. Генеральная лицензия Банка России № 3292

Оценка: 2 Проверяется

Добрый день!

Добрый день!

Впервые обратилась в Райффайзенбанк за оформлением потребительского кредита (соблазнила низкая процентная ставка), но в итоге оставили очень негативное впечатление.

Сначала все шло хорошо, оставила заявку на сайте на получение кредита, в течение 5 минут пришла смс с предварительным одобрением, еще через какой-то недолгий промежуток времени со мной связалась девушка из нужного отделения (где я предположительно хотела получить кредит), мы с ней договорились о времени, в которое я смогу прийти для оформления заявки, и она перечислила список документов, которые нужно взять.
Пришла в назначенный день, все быстро оформили, но не понравилась навязанная услуга - обязательным условием было оформление кредитной карты.

Девушка сказала, чтобы я на следующий день ждала звонка, мне скажут, когда подойти за деньгами. Речи о том, что мне могут его не выдать, не было вообще, наоборот она говорила, что у меня все в порядке с документами и доходом, поэтому все будет ок.

На следующий день мне позвонили, но не менеджер, а из службы безопасности банка, и сказали, что у меня не полный список документов, не хватает выписки из ПФР. Почему, спрашивается, девушка по имени Эка (имя необычное, поэтому запомнила) не сказала мне принести все документы сразу, чтобы избежать такой вот ситуации? Не первый же раз оформляет, тем более я новый клиент. В итоге срок рассмотрения заявки увеличился еще на три дня.

Но и через три дня мне никто не позвонил. Звонить пришлось самой, на что я получила ответ оператора, что моя заявка еще на рассмотрении, а с менеджерами, которые оформляют заявки, они не соединяют.
В итоге кредит я, конечно, взяла в другом банке, т.к. тратить время на звонки в Райффайзенбанк я больше не хотела.

Дело было еще в декабре 2018, уже февраль 2019, вот, до сих пор жду, когда же мне одобрят кредит)) Потом почитала отзывы, оказалось, что я не одна такая, рассмотрение заявок в этом банке растягивается до двух-трех недель вместо заявленных 2-3 дней, а кому-то не отвечают вообще.

Интересная ситуация получается, ты хочешь принести банку деньги, а им, выходит, это не нужно? Или у вас недостаточно людей, чтобы обрабатывать заявки? Почему такая, простите, простая и распространенная услуга так скверно оказывается? Почему я должна тратить время на звонки оператору и получать ответ, что заявка до сих пор не рассмотрена, хотя прошли уже все сроки?

Администратор портала 26.02.2019 20:33

Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.

Райффайзенбанк 27.02.2019 16:17

Добрый день.

Мы искренне сожалеем, что у Вас создалось впечатление о недостаточном профессионализме или нерасположенности к Вам сотрудников Банка, в результате повлекло предоставление не лучшего уровня сервиса при обслуживании. Мы понимаем всю важность профессиональной поддержки Банка и осознаем серьезность последствий в действиях Банка, результатом которого могут стать потраченное время и доставленные неудобства. Информацию о случившемся мы передали ответственному подразделению для проработки ситуации во избежание в дальнейшем ошибок.
Действительно, для продолжения рассмотрения заявления на кредит Вам необходимо предоставить выписки ПФР, в связи с тем, что данный документ предоставлен не был 11.01.2019 года заявка была отменена.

С уважением,
Трегубова Екатерина
Отдел дистанционной работы с клиентами
АО "Райффайзенбанк"