Газпром система бонусов. Как начисляются… виртуальный…

Каждая солидная компания, старающаяся идти в ногу со временем и обеспечивать собственных клиентов всем необходимым, обязана создать собственный виртуальный сервис, позволяющий пользователям своевременно узнавать обо всех акциях и пользоваться всеми привилегиями и плюсами выбранной фирмы. Отличным примером подобного сервиса является личный кабинет Газпромнефть.

Зарегистрированные на официальном сайте топливной компании люди получают возможность следить за всеми совершёнными на АЗС тратами, копить бонусные баллы по программе лояльности « Нам по пути» и получать всестороннюю помощь специалистов. Важно отметить, что персональный аккаунт предусмотрены и для физических, и для юридических лиц. Но здесь будет рассмотрен только первый вариант, поскольку обслуживание корпоративных клиентов – это особая тема, которая заслуживает отдельного описания.

Чтобы пользоваться всеми преимуществами личного кабинета Газпромнефти и топливными картами компании, необходимо заранее разобраться в функционале виртуального сервиса. Ведь лишь выяснив все возможные функции и допустимые действия, зарегистрировавшиеся люди смогут задействовать весь потенциал онлайн обслуживания.

Рассматривая важнейшие особенности работы системы, необходимо отметить, что пользователи имеют возможность:

проверять количество накопленных бонусных баллов;
уточнять уровень своей топливной карты по итогам каждого месяца;
просматривать полный список расходов и перечень сделанных покупок на АЗС сети Газпромнефть;
участвовать в специальных акциях и выгодных предложениях;
получать информацию о новых услугах и возможностях;
переносить ранее накопленные баллы на новую карточку;
блокировать и разблокировать счёт.

Словом, клиенты получают право полностью контролировать свой текущий баланс и пользоваться всеми выгодами обслуживания в топливной компании.

Бонусная карта Газпромнефти

Чтобы начать копить бонусы и пользоваться привилегиями, необходимо обзавестись бонусной картой.

Всего предусмотрено 2 вида карточек, каждый из которых позволяет одинаково успешно оплачивать покупки и получать баллы и скидки:

карточка, выдаваемая по программе лояльности «Нам по пути»;
банковская пластиковая карта Газпромбанка.

Первую необходимо покупать на АЗС, а вторая заказывается через официальный портал бонусной программы и получается в ближайшем отделении банка.

Перед созданием личного кабинета карточки требуют обязательной активации. Для этого достаточно совершить любую покупку или операцию с их использованием.

Стоит отметить, что выданный по программе лояльности «пластик» можно активировать и с помощью смс-сообщения. Подробные инструкции об этом методе будут указаны на чеке, который получит покупатель после покупки карты.

Регистрация в личном кабинете

Получив и активировав карточку, можно приступать к созданию на сайте www.gpnbonus.ru личного кабинета. Для этого потребуется совершить несколько простых и понятных всем пользователям действий.

Для регистрации собственного аккаунта придётся:

зайти на официальный портал компании и переключиться на страничку авторизации в личном кабинете;
кликнуть надпись, предлагающую получить временный пароль;
ввести в появившиеся поля номер карты и мобильного телефона, куда будет отправлена комбинация для входа;
воспользоваться для входа временным паролем.

При первом входе стоит создать собственный уникальный пароль, который будет использоваться для авторизации в будущем. Он должен быть достаточно надёжным, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники, но оставаться удобным, чтобы его можно было легко запомнить и использовать.

Вход в личный кабинет Газпромнефть

посетить официальный портал топливной компании www.gpnbonus.ru;
переключиться на страничку входа в персональный аккаунт, кликнув соответствующую надпись;
ввести номер карты и выбранный ранее пароль;
записать в специальное поле символы с картинки;
кликнуть надпись «войти».

Следует отметить, что разработчики программы лояльности подумали и о тех, кто по разным причинам не может вспомнить действующий пароль. Для восстановления доступа следует воспользоваться специальной формой восстановления, которая полностью совпадает с описанным выше получением временной комбинации для регистрации учётной записи. Главное, знать точные реквизиты «пластика» и не ошибиться при внесении этих данных.

Техподдержка

Если у пользователей возникнут непредвиденные трудности, которые не позволяют им воспользоваться всеми преимуществами персональной учётной записи Газпромнефть (АЗС) на официальном сайте, следует воспользоваться специальной формой связи со специалистами поддержки.

Для этого потребуется нажать на кнопку «оставить обращение» (на верхней панели стартовой страницы) и дождаться загрузки новой вкладки. Здесь посетителям портала будет предложено заполнить небольшую анкету и написать появившийся у них вопрос. При этом необходимо указать:

тип обращения;
тему задаваемого вопроса;
имя пользователя;
номер бонусной карты;
электронный адрес для отправки ответа;
номер мобильного телефона;
регион страны, к которому относится обращение;
сам текст вопроса с подробным описанием возникших затруднений;
номер заявки (если это не первое сообщение);
код с картинки.

Дополнительно существует возможность анонимной отправки вопроса, но подобные заявки могут остаться без ответа, поскольку иногда операторам просто не хватает информации для решения проблемы.

Кроме того, иногда разобраться со сложностями можно и без отправки сообщения. Для этого следует посетить раздел с ответами на наиболее распространённые вопросы и попытаться найти решение самостоятельно.

Горячая линия Газпромнефть

Помимо указанной формы связи со специалистами АЗС Газпром на официальном сайте, клиентам предлагается воспользоваться иными вариантами получения помощи. И самым простым из них является звонок по телефону контактного центра. Чтобы связаться с консультантами, потребуется набрать 88007005151 и дождаться ответа работника службы поддержки.

Дополнительно пользователи могут получить нужные и сведения с помощью специального мобильного приложения, которое можно скачать через официальный портал Газпромнефти. Ссылки для скачивания программы находятся в самом низу стартовой странички.

В приложении можно не только пользоваться всеми функциями, которые предусмотрены для обычной версии личного кабинета, но и уточнять местоположение ближайших автозаправок, а также оставлять отзывы и помечать любимые пункты обслуживания.

Кроме уже перечисленных способов получения помощи, клиенты топливной компании могут написать сотрудникам поддержки в Viber. Вся информация о контактах для связи имеется на сайте, поэтому желающие связаться с консультантами подобным способом точно не столкнутся со сложностями и обязательно получат ответы на все интересующие их вопросы.

Официальный сайт: gpnbonus.ru
Личный кабинет: gpnbonus.ru/login
Телефон горячей линии: 8-800-700-5151

Сеть АЗС «Газпром» - лидер отрасли. И кроме качественного топлива, отличного круглосуточного сервиса, компания предлагает выгодные программы лояльности. Сейчас актуальна дисконтная карта «Газпром» - удобный инструмент для контроля расходов на топливо и накопления бонусов. В чем ее особенности и преимущества? Рассмотрим в подробностях.

Общие условия программы

За 250 руб. (НДС входит в сумму) покупатель карты переходит в статус постоянного клиента. Что это значит? Каждая заправка происходит со стартовой скидкой в 1,5 или 2%, размер Газпром бонуса увеличивается со временем в зависимости от условий дисконтной программы. Владелец карты также имеет возможность покупать товары сети АЗС по сниженной цене.

Особенности программы лояльности:

предоставляется только физ. лицам;
учитывается расчет за наличные или банковской картой;
действие бессрочное;
купить товары при АЗС со скидкой можно только те, которые произведены собственной торговой маркой и реализуются по акции;
бонусная карта не работает на автоматических АЗС.

В заправочной сети можно также воспользоваться скидочным дисконтом «ГЭС Поволжье», но размер бонуса по нему ограничен актуальной программой лояльности.

Правила начисления и получения бонусов

При первом посещении сайта пользователю предлагается выбрать свой регион. От этого выбора зависит размер первоначальной скидки и условия начисления бонусов. В списке всего 25 областей.

Вариант первый: из прошлого месяца в настоящий

Эта программа доступна клиентам из Владимирской, Самарской, Смоленской, Курской, Нижегородской, Оренбургской областей, Удмуртии, Башкортостана, Красноярского края, ХМАО-Югры. По условиям они получают 1,5%-ную скидку, размер которой увеличивается согласно количеству заправленных в прошлом месяце литров. Если просто: бонусы накапливаются в текущем месяце, а используются в следующем.

1,5%-ная скидка распространяется на тот месяц, когда была приобретена карта. С момента активации бонусной карты «Газпром» начисляются баллы в соответствии с таблицей. Схема начисления проста и понятна: проведенный по карте объем топлива конвертируется в баллы, а баллы - в процентный эквивалент скидки для следующего месяца. Один балл равен литру бензина или СУГ, но двум литрам дизтоплива. Баллы обнуляются ежемесячно первого числа.

Вариант второй: накопительная

Программа действует для клиентов из Астраханской, Белгородской, Брянской, Воронежской, Ставропольской, Калужской, Ростовской, Орловской, Липецкой области, Краснодарского края, Адыгеи, Калмыкии, Северной Осетии. Стартовая скидка по ней составляет 2%. Дальше баллы накапливаются, а скидка постоянно увеличивается.

Для клиентов из Волгоградской и Тульской областей действуют обе программы - накопительная и по результатам прошлого месяца.

Как принять участие в программе

Бонусная карта от «Газпрома» покупается за наличные или через терминал непосредственно на АЗС. В комплект входит сама карточка, буклет и анкета. Все это выдается в запечатанном конверте вместе с чеком о покупке.

Важные моменты:

Карта именная. В анкету вносится разборчивая информация: ФИО, номер дисконта и телефона.
Данные клиента нужны тогда, когда карта забывается на заправке или просто теряется. Во втором случае весь накопленный баланс восстанавливается, а скидка переносится на новую карточку.
Пользоваться дисконтом можно сразу после внесения информации в анкету.
Чтобы заправиться со скидкой и получить на счет бонусы, нужно предоставить карту кассиру до покупки топлива.

Что происходит с утерянным дисконтом? Его блокируют без возможности восстановления, даже если клиент найдет карту. Одно физ. лицо может купить сколько угодно карточек.

Проверять состояние дисконтного счета можно через личный кабинет.

При нажатии на кнопку «Вход» откроется окно, в котором нужно ввести данные. Логином служит номер карты.

Более подробные инструкции по использованию бонусной карты предоставляются каждому клиенту в индивидуальном порядке.

Заключение

Выгодно или нет пользоваться дисконтом от «Газпром»? Эта программа приносит ощутимые бонусы тем, кто постоянно нуждается в топливе. Стоимость карточки окупается с первых 350-400 заправленных литров. Дальше скидка увеличивается, что приносит более существенную экономию, если регулярно пользоваться услугами организатора акции.

Цены на бензин неуклонно растут, из-за чего поездки на личном автомобиле становятся дороже. Каждый автовладелец старается снизить расходы на топливо, чтобы минимизировать свои затраты. Для постоянных клиентов сети автозаправочных станций «Газпромнефть» компания приготовила приятный сюрприз – бонусные карты, благодаря которым водители могут существенно экономить.

Зачем нужна бонусная карта?

Владелец карты получает с каждой заправки бонусы, которые можно использовать при следующих посещениях. Все клиенты подразделяются на три основные категории:

Платиновые получают по пять бонусов с каждой сотни, потраченной на АЗС;
Золотым на карту добавляются по четыре бонуса;
Серебряные добавляют в свою копилку 3 балла.

Статус присваивается в зависимости от суммы, потраченной на «Газпромнефти» за последний месяц. При покупке бонусной карты водитель автоматически становится «серебряным». При расчетах один бонус приравнивается к одному рублю.

Как получить карту?

Ее можно приобрести на всех заправочных станциях «Газпромнефть» на кассе. Начиная с весны прошлого года ее стоимость составляет 199 рублей. Если вы хотите приобрести карточку нового образца, а на руках у вас ее действующий старый аналог, то вы можете обратиться в контактный центр для ее закрытия и переноса активных бонусов. Так вам удастся избежать проблем при регистрации карточки на свой номер телефона. Такая процедура возможна и в случае утери старой карты.

Как активировать карту Газпромнефть «Нам по пути»?

После приобретения карточки попросите продавца выдать вам нулевой чек с указанием данных, или же просто совершите покупку. Вам выдадут чек, в конце которого вы найдете уникальный код. Его нужно будет отправить посредством службы коротких сообщений на номер +7 903 7 676 979 , указанный рядом. Таким образом, вы подтвердите, что ознакомлены с правилами пользования. Если активация прошла успешно, то об этом вам сообщат в ответном сообщении. Учтите, что к одному номеру телефона возможна привязка одной карточки. При возникновении проблем с регистрацией можно обратиться в контактный центр.

Как проверить баланс и воспользоваться бонусами?

При предъявлении карты можно получить скидку на топливо до 100% в зависимости от количества баллов. Курс обмена один бонус – один рубль. Сообщите о своем намерении использовать накопленные баллы кассиру.

Контроль доступных к списанию денег можно осуществлять:

Через интернет. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте компании «Газпромнефть» в разделе «Личный кабинет». Для этого при первом входе нужно указать индивидуальный номер и запросить временный код, который придет через SMS. Далее нужно будет указать постоянный пароль;
В личном кабинете мобильного приложения(доступно для устройств андроид и ios);
Позвонив по бесплатному номеру 8 800 700 51 51 в службу клиентской поддержки.

«Газпромнефть» часто устраивает акции, благодаря которым при тех же условиях можно получить больше бонусов, чем раньше. Как видно, владельцы автомобилей, вынужденные постоянно находиться за рулем, могут в действительности неплохо сэкономить, приобретя бонусную карту. На электронном ресурсе можно примерно посчитать сумму, сэкономленную на бензине за год.

Ежедневно люди тратят огромные деньги, покупая бензин. От этого никуда не деться, но есть возможность экономить, при этом по-прежнему продолжая заезжать на АЗС и покупать топливо, а также, возможно, какие-то продукты или услуги. Помочь в этом может дисконтная карта «Нам по пути!», которая позволит накапливать бонусы за покупки, а потом тратить их на дополнительное топливо или вкусные десерты на заправках «Газпромнефть». В зависимости от того, насколько часто вы будете совершать транзакции карточки, вам будет присвоен специальный статус, которых существует три: серебряный - для новичков, его получают автоматически при покупке карточки, золотой - это более высокий уровень, платиновый - если вы регулярно тратите крупные суммы на покупку топлива или продуктов на АЗС «Газпромнефть».

Как накапливать бонусы

У многих вопрос о правилах накопления возникает раньше, чем «Как получить карту?» Накопить бонусы можно двумя путями:

Покупать специальные акционные товарыНа самом деле это понятие включает практически весь ассортимент магазинов сети «Газпромнефть» за исключением табачных изделий и алкогольных напитков. Бонусы также не будут начислены, если вы купите слабоалкогольный напиток, даже если это пиво. Но если вы купили что-то из списка исключений в комплекте с другими продуктами или принадлежностями, то бонусы будут начислены за все остальные покупки.
Оплачивать услуги компанииТо есть заправляться топливом «Газпромнефть».

Непосредственно после получения карты многих интересует вопрос - как активировать карту Газпромнефть «Нам по пути»? Нужно просто зайти на сайт компании и пройти небольшую процедуру регистрации, создав личный кабинет и привязав его к номеру полученной карты.

Вы можете получить дополнительный процент скидки, при этом не повышая статус своей карточки. Дело в том, что компания дарит этот процент всем именинникам, которые совершают покупки на АЗС в свой день рождения.

Как узнать количество бонусных средств на счету

Чтобы использовать скидки и бонусы правильно, необходимо быть в курсе их количества. Узнать о количестве бонусов на счету сможет абсолютно каждый владелец дисконтной карты. Сделать это можно несколькими путями:

Просто подойдите на кассу любой АЗС «Газпромнефть», назовите свое имя и фамилию и сотрудник компании сообщит вам баланс бонусов. Это легкий и доступный всем способ проверить бонусы.
Следующий способ для тех, кто не хочет выходить их дома, чтобы узнать информацию о балансе карты «Газпромнефть». Выход есть - личный кабинет бонусной карты для того и создается, чтобы клиенты компании имели свободный доступ к данным о балансе бонусных средств на их счету. Статус вашей карточки также высвечивается в одном из полей личного кабинета. Все, что вам нужно, ввести пароль и логин.
Еще один весьма простой способузнать бонусы, которым можно воспользоваться не покидая любимого кресла, но при этом даже не пользуясь Интернетом - позвонить на горячую линию «Газпромнефть», назвать свои данные и спросить о балансе на дисконтной карте. Вам не откажут и назовут необходимую информацию.
Как узнать сколько бонусов на карте «Газпромнефть»? Когда вы делаете какую-либо покупку на заправке, будь то стакан эспрессо или десять литров бензина, вы получаете чек, на котором указывается количество начисленных за эту покупку бонусов, а также общее количество бонусных средств на счету.

Такими же путями можно узнавать о новых акциях, которые компания проводит для участников Программы лояльности. Это ваша возможность экономить и выигрывать призы.

Как можно потратить накопленные бонусные очки

Раздумываете над тем, как получить золотую карту «Газпромнефть»? Для этого нужно потратить на протяжении месяца не менее 895 000 рублей на заправках данной компании. Если вы добьетесь данного статуса, то в течение всего следующего месяца скидка на каждую вашу покупку или услугу на АЗС «Газпромнефть» составит 2,5 %. А если вам удастся достичь платинового статуса, то размер скидки составит 3%.

Для того, чтобы копить деньги, должен быть стимул, то есть представление того, на что вы потратите их в дальнейшем. Давайте разберемся, во что можно вложить баллы, заработанные благодаря специальной карте «Нам по пути!»

Купить топливоЧем больше очков вы получите, тем больше топлива сможете купить. По сути компания будет дарить вам дополнительные литры бензина за активное пользование услугами «Газпромнефть».
Мойка машиныНаверняка мыть автомобиль - не ваше любимое занятие. Накопив достаточное количество баллов, вы сможете доверить эту работу сотрудникам «Газпромнефть», отдав свою машину на мойку.
Приобретение деталей для автоМагазины данной сети предлагают каждому клиенту большой ассортимент различных деталей для автомобиля.
ЕдаНа заправке продается вкусный кофе, продукты, десерты. Копите бонусы и тратьте их на приятные остановки на АЗС.

Если вы потеряли или повредили карту

Если бонусная карта не утеряна, а лишь повреждена, вам требуется просто перенести баллы с одной карты на другую. Сделать это проще всего на одной из АЗС, обратившись к консультанту.

Не стоит сильно беспокоиться если ваша карта бесследно исчезла, первым делом обратитесь в службу поддержки компании «Газпромнефть» с просьбой заблокировать карту, чтобы никто не мог воспользоваться вашими бонусами. Это для тех случаев, когда ваша бонусная карта «Газпромнефть» не просто потерялась, а ее украли, но так как точно вы этого знать не можете, то лучше перестраховаться и все же ее заблокировать.

После этой процедуры возникает следующий вопрос - возможно ли вернуть накопленные баллы при потере карты и если да, то каким образом это сделать. Все легко: купите новую карточку на кассе любой АЗС «Газпромнефть», откройте главную страничку данной компании в Интернете и напишите письмо в службу поддержки с просьбой перенести бонусы. Процедура будет выполнена на протяжении суток, так что уже на следующий день вы сможете снова беспрепятственно пользоваться своими накоплениями.

Карта «Нам по пути!» предлагает каждому участнику Программы лояльности целый список выгодных предложений. Главное - успеть воспользоваться ими по максимуму. Покупайте карту уже сейчас, испытайте все возможности экономии!

За каждую покупку на АЗС «Газпромнефть», держатели карты «Нам По Пути» получают бонусы. Когда набирается определенное число баллов, их можно поменять на бесплатный бензин или другие приятные покупки. Данная карта бывает Платиновой, Серебряной и Золотой. Чем больше клиент тратит – тем больше получает. Статус карты обновляется ежемесячно.

Основные преимущества

Быть клиентом «Газпромнефть» действительно выгодно. Держателям карт предлагаются большие скидки и преимущества, такие как:

Бонусы можно использовать не только при приобретении топлива, но и для покупки других услуг на АЗС компании «Газпромнефть».
Расходовать накопленные баллы можно на любых АЗС компании.
Клиентам, участвующим в программе лояльности, возвращается до 5% от совершенных расходов на бензин и иные услуги.
Просматривать и управлять накопленными бонусами можно, используя личный кабинет, подробности по регистрации и входу в него можно прочитать перейдя по этой ссылке . Личный кабинет создается автоматически при заключении договора с «Газпромнефть».
Зачисление на счет бонусных баллов происходит на следующий день после оплаты услуг.
Круглосуточная горячая линия 8 800 700 5151. Консультанты ответят на любые интересующие вопросы относительно правил системы.

Сфера использования

Бонусная карта позволяет постепенно накапливать баллы. Полученные бонусы можно тратить при следующих посещениях АЗС. Это для клиентов открывает новые возможности. Только не забудьте предъявить бонусную карту перед совершением покупки.

Клиенты, имеющие такую карту, могут покупать топливо и сопутствующие товары с определенными скидками. За каждые потраченные сто рублей начисляется установленное количество баллов.

Способы получения и активации

Карту «Нам По Пути» можно получить на любой АЗС «Газпромнефть». У кассира необходимо взять чек с кодом активации карты и телефонным номером для СМС сообщения. На телефон владельца карты придет сообщение о том, что карта является активированной. Если процесс активации не произошел, следует обратиться за консультацией по «горячей» линии: 8 800 700 3152.